Päätösten tukivälineet: tärkeimmät päätöksenteon työkalut

Kuinka valita useista vaihtoehdoista? Ensimmäinen vaisto on luottaa intuitioon. Tämän periaatteen etuna on helppous, mutta tunteillesi täysin luottamisella on rajoja, varsinkin kun on monia työkaluja päätöksenteon helpottamiseksi.

Yleisesti ottaen ne jaetaan useisiin luokkiin tarkoituksensa mukaan: analysoi ongelma, löydä syyt tilanteen lähteestä, etsi mahdollisia ratkaisuja, priorisoi parhaat vaihtoehdot, valitse sopivin ratkaisu. Suurimmalle osalle niitä käytetään myös ongelman ratkaisemiseksi. Looginen havainto päätöksen tekemisen jälkeen tarkoittaa aseman ottamista ongelmaan liittyen: aiheen kontekstin ymmärtäminen, kaikkien syöttöelementtien tunnistaminen ja lopulta parhaan vaihtoehdon valitseminen.

Välineet päätöksentekoon

Johtajien ja projektipäälliköiden käytettävissä olevien työkalujen joukossa on viisi erityisesti päätöksentekoon tarkoitettua instrumenttia:

Päätöspuu

Puun muodossa tätä työkalua käytetään ratkaisun valitsemiseen useiden joukosta. Se on helppo toteuttaa. Eri vaihtoehdot näkyvät suoraan kaaviossa. Jokainen niistä synnyttää uusia vaihtoehtoja. Nämä muunnelmat muodostavat puun eri oksat. Näiden haarojen kautta mahdolliset skenaariot tulevat selväksi.

Tämän työkalun toinen etu: on mahdollista yhdistää kunkin vaihtoehdon kustannukset korkeisiin ja alhaisiin oletuksiin. Päätöskriteerit ovat tervetulleita valinnan tueksi.

Katso lisätietoja päätöspuun menetelmälomakkeesta

Päätösmatriisi

Se perustuu valintaperusteiden valintaan, pisteytykseen ja painotukseen. Päätösmatriisi helpottaa päätöksenteon keskeisten tekijöiden ymmärtämistä.

Esimerkki: mitä kriteerejä tulisi käyttää toimittajan valitsemiseksi? Hinta ? Toimituksen luotettavuus? Toimituksen nopeus… Tärkeää on niiden paino suhteessa muihin. Tämän työkalun vahvuus on painottaa kunkin tekijän luokitus kokonaisarvion saamiseksi. Ja lopuksi sijoitus, joka perustuu painotettuihin arvioihin.

Katso päätöksentekotaulukkoa koskeva taulukko-katso myös painotettu äänestysmenetelmä pisteiden mukaan, yksinkertainen ja helppokäyttöinen työkalu ryhmäpäätösten tekemiseen.

Pareton laki tai 20/80

Useat tutkijat, mukaan lukien italialainen taloustieteilijä Vilfredo Pareto, ovat havainneet, että hyvin usein 20% aineistosta oli 80% havaituista vaikutuksista. Tämä on kuuluisa laki 20/80.

Tätä lakia voidaan käyttää monilla aloilla ja se tarjoaa korvaamatonta apua päätöksenteossa. Itse asiassa on helpompi tunnistaa vaihtoehdot, joilla on eniten vaikutusta. Kuuluisa 20%.

Katso myös ABC -menetelmä, jossa käytetään samoja perusteita kuin 20/80 jakamalla loput 80% kahteen luokkaan B ja C.

Katso menetelmälehti 20/80

Eisenhowerin matriisi

Henkilökohtaisen organisoinnin alalla Eisenhower -matriisi on perusväline. Tämän menetelmän avulla tehtävät voidaan luokitella matriisiin, joka koostuu kahdesta akselista: tärkeys ja kiireellisyys. Näin muodostuu 4 kvadranttia:

• Neljännes 1 : tärkeät ja kiireelliset tehtävät,
• Neljännes 2 : tärkeitä tehtäviä, mutta ei kiireellisiä,
• Neljännes 3 : merkityksettömät mutta kiireelliset tehtävät,
• Neljännes 4 : Ei-tärkeät ja kiireettömät tehtävät.

Omaan tuottavuuteensa soveltuva Eisenhower -matriisi hyödyntää kaikkia kollektiivisia päätöksiä.

Esimerkki: työpajan lopussa, jonka tavoitteena on päättää, mitkä toimet otetaan ensisijaiseksi. Ryhmä luokittelee kaikki toimet niiden tärkeyden ja kiireellisyyden mukaan. Siirrä ne sitten matriisiin. Matriisin lukeminen tarjoaa tällöin suoran prioriteettien lukemisen neljän neljänneksen kautta.

Sen helppokäyttöisyys on etu.

Katso menetelmälomake Eisenhower -matriisista

Kvantitatiiviset päätösten tukimenetelmät

Edellä esitettyjen analyysityökalujen lisäksi niiden malleja ja indikaattoreita tilastot ovat erittäin hyödyllinen apu päätöksenteossa .

Ne mahdollistavat tietojen jäsentämisen, syntetisoinnin, mallintamisen ja korostamisen olennaisen tiedon rakentamiseksi. Arvokas apu päätöksen tueksi.

Suurten tietojen aikakaudella tilastoista on tulossa välttämättömiä datamiinojen merkityksen määrittämiseksi.

Kuvaavat tilastot, hypoteesitestit, regressio ja korrelaatio, ennustamismenetelmät … Jos haluat tietää enemmän ja ehkä tarkastella perusasioita, kutsumme sinut tutustumaan Grenoble School of Managementin kursseihin (katso alla oleva linkki).

Tietojen esittely

Lomake on elementti, jota ei pidä unohtaa. Tietoväline, esitys on tärkeä rooli päätöksenteossa. Sopivan kaaviotyypin käyttö, asteikot, värit jne. helpottaa lukemista, ymmärtämistä, erojen visualisointia, esitettyjen tietojen tärkeyttä.

Maksimaalisen tehokkuuden saavuttamiseksi on suositeltavaa kiinnittää erityistä huomiota kojelaudojen rakentamiseen: käyttäjäystävällinen, synteettinen, toiminnallinen ja päätöksentekoon perustuva.

Ja päätöksentekomenetelmät …

Niitä käytetään myös ongelmanratkaisuun, ja ne ovat täydellisiä prosesseja, jotka johtavat päätöksentekoon. Näistä työkaluista ABCDE -menetelmä sopii erityisen hyvin päätöksentekoon:

Lähestymistapa perustuu viiteen kronologiseen vaiheeseen, alkaen tilanteen arvioinnista, kunnes sovelletun ratkaisun tuottamat tulokset on arvioitu.

1. TO - Arvioi
2. B - Aivoriihi (luettelovaihtoehdot)
3. VS - Valitse
4. D - Päätä
5. E - Arvioi

Tämä prosessi muistuttaa metodologista opasta, joka on helppo toteuttaa ja tehokas ratkaisujen löytämisessä.

Katso menetelmätaulukko ABCDE -lähestymistavasta