Tämä viimeinen vaihe päätöksentekoprosessissa on ratkaiseva. Todellakin, kun päätös on tehty, on aika ryhtyä konkreettisiin toimiin! Jos johtaja on viime kädessä se, joka päättää ja hänen työntekijöidensä on pantava täytäntöön tehdyt päätökset, hakemus ei ole aina helppoa.
Valmistaudu päätöksen soveltamiseen
Päätös on tehty. Nyt on aika soveltaa sitä määritellyn toimintasuunnitelman mukaisesti.
Yleensä ei ole mitään ongelmaa - tai hyvin vähän - jos kaikki työntekijät ovat olleet mukana päätöksentekoprosessissa ja täysin - tai melkein - ostaneet sen, mitä on päätetty. Lyhyesti sanottuna, jos päätöksen täytäntöönpano on valmisteltu huolellisesti alkupäässä.
Hyvä johtaja on silloin miettinyt:
- jakaa näkemyksensä,
- organisoida työtä tehokkaasti,
- jakaa roolit ja tehtävät asianmukaisella tavalla,
- asettaa henkilökohtaisia ja kollektiivisia tavoitteita,
- tukea työntekijöitään muutoksessa,
- jne.
Asiat muuttuvat vaikeiksi, jos näin ei ole ja työntekijät ovat vastustuskykyisiä kyseiselle päätökselle - ja siitä johtuvalle muutokselle. Näillä vastuksilla voi olla erilaisia syitä:
- heidän tietämättään tehty päätös,
- johtaja ei ota huomioon kysymyksiä, huomautuksia, työntekijöiden haluttomuutta,
- vähän tai huonosti selitetty prosessi,
- pelko muutoksesta,
- ei tukea johtajalle koko prosessin ajan,
- jne.
Tällä vastustuksella voi olla enemmän tai vähemmän haitallisia seurauksia joukkueelle tai jopa yritykselle:
- esteet työntekijöiden päätöksen täytäntöönpanossa,
- hankkeen sabotaasi,
- hankkeen etenemisen hidastuminen,
- haitallista työympäristöä,
- joidenkin työntekijöiden lähteminen,
- päätöksen täytäntöönpanon laiminlyönti,
- huono yrityskuva
- uusien markkinoiden menetys …
Minkä tahansa päätöksen soveltamisella on väistämättä vaikutuksia eri tasoilla, jotka liittyvät suoraan tai välillisesti tähän päätökseen. Siksi on erittäin tärkeää, että johtaja valmistelee asianmukaisesti tehtyjen päätösten soveltamisen, jotta tämä muutos voidaan hallita parhaiten, olipa se sitten tiimille pieni tai merkittävä.
Päätöksen soveltamisprosessin eri vaiheet
Valmistaudu muutokseen
Tyytyväinen toteuttamaan päätöksensä ottamatta huomioon sen suoraan tai välillisesti aiheuttamia seurauksia johtaisi johtajan suoraan seinään.
Päätös voi todellakin edellyttää muiden päätösten tekemistä, johtaa vaihtoehtoisten ratkaisujen toteuttamiseen, vaikuttaa muihin ryhmiin tai kohdata vastarintaa, jota ei olisi epäilty.
On suositeltavaa suorittaa tämä pohdinta ennen hakemusta ja valmistautua muutokseen päätöksentekoprosessista.
Esitä toimintasuunnitelma
Kyse on siirtymisestä toimintavaiheeseen ideasta konkreettiseen. Johtajan tehtävänä on omaksua oikea johtamisasento ja ilmoittaa työntekijöilleen tehdystä päätöksestä, eri toimenpiteistä, jotka on tehtävä, ja eri toimenpiteet, jotka ovat tarpeen mainitun päätöksen täytäntöönpanemiseksi: mitä aiotaan tehdä, milloin, kuka tekee, miksi, miten, millä keinoilla.
Ajatuksena on, että jokainen integroi täysin tehtävät ja roolin, jotka heillä tulee olemaan tässä projektissa / muutoksessa.
Siksi johtajan on hyvä analysoida jokaisen keskustelukumppaninsa persoonallisuus etukäteen, jotta hän voi mukauttaa viestintätapaansa ja siten asettaa kaikki mahdollisuudet hänen puolelleen tämän esityksen suhteen. Tarjoa kirjallista tukea suullisen esityksen mukana sekä visuaaleja kaikenlaisten persoonallisuuksien harjoittamiseen.
Vastaa kysymyksiin ja vastalauseisiin
Vuoropuhelu on välttämätöntä. Johtajan on tässä yhteydessä rohkaistava työntekijöitään esittämään kysymyksiä, jakamaan pelkonsa ja epäröintinsä, ilmaisemaan mielipiteensä, ilmaisemaan tunteensa.
On tärkeää, että johtaja kuulee työntekijöidensä huolenaiheet ja reagoi niihin rauhoittavasti …
Ota päähenkilöt mukaan
Mitä enemmän johtaja ottaa työntekijänsä mukaan päätöksensä toteuttamiseen, sitä enemmän he ovat motivoituneita projektin onnistumiseen. Ihannetapauksessa johtaja on huolehtinut työntekijöidensä ottamisesta mukaan toimintasuunnitelman toteuttamiseen.
Seuraa edistymistä ja noudata määräaikoja
Jotta päätöstä sovellettaisiin oikein ja se onnistuisi, johtajan tulisi seurata säännöllisesti kaikkien edistymistä, varmistaa, että määräaikoja noudatetaan, ennakoida odottamattomia tapahtumia jne.
Selvitys prosessista
Tätä viimeistä kohtaa johtajat usein aliarvioivat. Kuitenkin selvitys päätöksen tekemisen jälkeen - tai After Action Review englanniksi - antaa mahdollisuuden arvioida, miten asiat toteutettiin, ja oppia siten seuraavia päätöksiä varten.
Toiminnan jälkeisen keskustelun avulla voit hyödyntää kokemusta parantaaksesi ja maksimoidaksesi joukkueen koheesion jatkuvasti.
Edellytämme esimiestaitoja
Päätöksen täytäntöönpanemiseksi operatiivisella johtajalla on oltava tietyt erityiset johtamisominaisuudet.
Kyky kommunikoida tehokkaasti
Johtaviestintä on johtamiskäytäntöjen pilari. Sen avulla esimies voi informoida, jakaa tietoja, määrittää tarkasti tehtäviä jne.
Osana päätöksen täytäntöönpanoa hyvään viestintään kuuluu muun muassa:
- sovita viestintätapasi keskustelukumppaneidesi kanssa: sävy, käytetty sanasto, asiaankuuluvat grafiikat, tarkka, selkeä ja ytimekäs kirjallinen materiaali.
- hallitse sanatonta kieltä viestien välittämiseksi paremmin ja varmistaaksesi, että ne ovat hyvin integroituja, mutta myös havaitsemaan haluttomuuden, väärinkäsitykset jne.
- johtaa kokousta: sopiva avustustyyli, sopiva kokousmuoto, selkeä esityslista, erityistavoitteet jne.
Aktiivinen kuuntelu
Erottamaton osa johtajan roolia, täysi ja aktiivinen kuuntelu on välttämätöntä tulla kuulluksi.
Aktiivinen kuuntelu on:
- sanojen ulkopuolinen kuuleminen, ei-sanallisen kielen dekoodaus, kyseenalaistaminen, uudelleen muotoilu sen varmistamiseksi, että osa ymmärretään oikein,
- aseta itsesi keskustelukumppaneidesi asemaan ymmärtämään paremmin heidän reaktioitaan ja näkemyksiään,
- osoittaa myötätuntoa ja ystävällisyyttä,
- vuorovaikutuksessa älykkäästi,
- parantaa kollektiivista älykkyyttä
Johtajuus ja vakaumuksen voima
Tietty karisma on välttämätöntä toivottaessa menestystä päätösten täytäntöönpanossa. Hyvä johtaja varmistaa näin:
- olla esimerkki ja liikkeellepaneva voima työntekijöilleen,
- ole päättäväinen ja samalla joustava,
- pystyä vakuuttamaan nopeasti,
- osaa neuvotella, saavuttaa yhteisymmärryksen,
- selittää päätöksensä …
Kyky tukea muutosta
Muutoksen eri vaiheiden hallitseminen ja tietäminen on olennainen voimavara operatiiviselle johtajalle, jonka on siksi voitava:
- analysoida päätöksen vaikutuksia,
- tutkia voimat ja jarrut,
- luoda syy -seuraussuhteita, jotta toimintasuunnitelma voidaan muotoilla tehokkaasti,
- ennakoida vastarintaa voittaaksesi sen paremmin,
- rauhoittaa työntekijöitä
- motivoida tiimiäsi korostamalla päätöksen vahvuuksia, kun se on toteutettu,
- osoita joustavuutta eteenpäin rakentavasti ja vältä joukkueen osoittamista …
Kyky hallita konflikteja
Osaaminen havaita konfliktin alku ja toimia ensimmäisistä jännitteistä lähtien on välttämätöntä päätöksenteon onnistumiseksi. Siksi johtajan on mielenkiintoista pystyä:
- tulkita sanaton, jotta voidaan tunnistaa sanomattomat, nousevat jännitteet ja muut vastarinnan merkit.
- analysoi asioita: puolusta joukkueen etuja säilyttäen samalla kunkin työntekijän edut.
- Vapauta jännitteet alusta alkaen, jotta ilmapiiri ei huonone ja vaikuta kielteisesti joukkueen tehokkuuteen ja tuottavuuteen.
- helpottaa vuoropuhelua: antaa kaikkien ilmaista itseään vapaasti, edistää suvaitsevaisuutta, näkemysten eroja …
Tähän tiedostoon viitataan: Työntekijöiden hallinta - Kuinka hallita tiimiä? - Päätöksenteko: vältettävä prosessi ja sudenkuopat
