Johtajalle terveiden, kestävien ja laadukkaiden suhteiden luominen työntekijöihinsä on yhtä tärkeää kuin asiakkaiden kanssa. Joukkojensa arvostaminen on siten keskeinen vipu hallinnossa.
Miksi arvostaa työntekijöitään?
Työntekijät ovat yrityksen sydän. Ilman niitä on mahdotonta siirtyä eteenpäin. Johtaja voi päättää jättää tietyn etäisyyden hänen ja tiiminsä välille. Osoita kylmyyttä johtamistyylissäsi - kuten monet johtajat tekivät muutama vuosi sitten vakuuttuneina siitä, että heillä oli tietoa ja auktoriteettia. Tämä luo harvoin pitkän aikavälin kestäviä joukkueita. Tai päinvastoin, hyödynnä ihmissuhteita ja pyri kehittämään kaikkia samalla kun edistetään yhteenkuuluvuutta ja kollektiivista älykkyyttä yhteisten tavoitteiden hyväksi.
Tällaiselle johtajalle joukkojensa arvostukseen liittyy erilaisia asioita:
- motivoida : kun henkilö tuntee olevansa arvostettu käypään arvoonsa, arvostettu, hän suorittaa nopeammin hänelle uskotut tehtävät. Hän on valmis ylittämään itsensä ja voi olla jopa todellinen moottori tiimissä johtamalla kollegoitaan innostuneina.
- vihjata : Kun taidot ja kyvyt tunnustetaan ja korostetaan, työntekijät antavat enemmän merkitystä työstään ja osallistuvat enemmän tehtäviinsä, mutta myös koko tiimin tai jopa koko yrityksen menestykseen.
- valtuuttaa : Arviointi kehittää itseluottamusta, mikä johtaa itsenäisyyteen, päätöksentekoon sekä riskinottoon ja vastuuvelvollisuuteen. Olennaisia elementtejä organisaation kehittämisessä.
- edistää työhyvinvointia : arvostetut ihmiset tuntevat olonsa paremmaksi työssään, poissaolot ja psykososiaaliset riskit vähenevät. Työntekijät ovat vähemmän halukkaita lähtemään yrityksestä.
Laiminlyömällä työntekijöidensä arvostuksen johtaja riistää itseltään läheisen, dynaamisen, innovatiivisen, tuottavan ja tehokkaan tiimin edut pitkällä aikavälillä.
10 tapaa arvostaa työntekijöitäsi
Jos liiallisen tai epärehellisen arvostuksen saaminen voi johtaa johtajan toimintaan nopeasti, hänen on kuitenkin varmistettava, että hän näyttää säännöllisesti työntekijöilleen, että he ovat tärkeitä ja että he ottavat huomioon hänen silmissään.
Päivittäin on monia johtamiskäytäntöjä, joita on käytettävä, kuten aina johdossa, maalaisjärjellä ja vilpittömästi.
Ei tarvita suuria puheita tai eleitä ihmisen arvostamiseksi. Joskus tarvitaan vain yksinkertainen "kiitos" tai nopea onnittelusähköposti.
Kommunikoi tehokkaasti
Viestintä on kaiken suhteen perusta. Hallinnossa se on välttämätöntä. Sen on oltava avoin, rehellinen, selkeä. Johtajalle on kyse sujuvasta kommunikoinnista työtovereidensa kanssa, olipa se herkkiä hetkiä tai lievempiä aikoja.
Arvioinnin osalta johtaja voi näin ollen:
- jakaa heille saadut onnittelut työntekijöiden kanssa : välitä onnittelut tai muut kiitokset asiakkailta, kollegoilta toiselta osastolta, ylimmältä johdolta, palveluntarjoajilta jne.
- onnitella erityisen huolellinen projektin esittely, harkittu päätöksenteko, kiitollisuus tietyn tiedoston ylityöstä jne.
- tervehti ponnistuksia tarjottu, sitoutuminen, luovuus, kiitos jne.
- perustaa viikoittain positiivinen kierre rutiini tiimin sisällä: ryhmän jäsenten nimet kirjoitetaan paperille ja sijoitetaan laatikkoon. Jokainen työntekijä piirtää nimen ja häntä pyydetään antamaan positiivinen arvio elementistä, jonka kollega, jonka nimi on merkitty paperille viimeisen viikon aikana, on erityisen onnistunut. Tämä harjoitus voi olla osastolle ripustettu taulu, johon jokainen voi kirjoittaa kollegoidensa menestykset.
Ole käytettävissä ja tarkkaavainen
Johtajan on helppo takertua tehtävänsä päivittäiseen työhön, määräaikoihin, projektisuunnitteluun jne. eikä todellakaan ole vuorovaikutuksessa kollegoiden kanssa suunniteltujen kokousten ulkopuolella.
Johtajalle on kuitenkin yhtä tärkeää osoittaa joukkueensa jäsenille, että hän arvostaa heitä ihmisinä, kuin osoittaa heille, että hän arvostaa heitä yhteistyökumppaneina ja että heillä on todellinen arvo hänen silmissään olennona.
Johtajan on siksi kyettävä kuuntelemaan aktiivisesti yhteistyökumppaneitaan, kuulemaan sanojen ulkopuolelle. Tämä tarkoittaa erityisesti sitä, että se on käytettävissä satunnaisiin epävirallisiin keskusteluihin muista aiheista kuin ammatillisista asioista.
Osoita ihmisyyttä
Lähellä yhteydessä edelliseen kohtaan johtajan tehtävänä on ottaa tiiminsä jäsenet huomioon yhteistyökumppanin asemansa ulkopuolella.
Tässä taas ajatus on osoittaa heille, että heillä on todella merkitystä. Johtaja voi kiinnostua henkilökohtaisesta elämästään - kohtuuden rajoissa auttaa häntä tarvittaessa ratkaisujen löytämisessä (mukautuvat aukioloajat, etätyö, erilaiset suositukset lastensa hoidosta, majoituksesta jne.), Jotta he voivat tuntea olonsa mukavaksi ja että he löytävät tasapainon yksityiselämän ja työelämän välillä, mikä on välttämätöntä kehitykselle ja erehtymättä tehokkuudelle ja tuottavuudelle.
Ole oikeudenmukainen johtamistyylissäsi
Älä ole ylivoimainen. Tiedä kuinka tunnistaa virheet ja rajat. Osaaminen tunnistaa ja onnitella ponnisteluja ja annettua työtä niiden käypään arvoon. Aseta SMART -tavoitteet ja pidä lupaukset. Toimi tiiminä.
Pidä huolta työntekijöistäsi
Yrityksen työntekijät ovat sen parhaita lähettiläitä, mutta he voivat myös olla sen pahimpia vastustajia.
Siksi johtajan tehtävänä on varmistaa, että työntekijöillä on käytettävissään riittävät resurssit (ajantasaiset IT-työkalut, sopivat laitteet, ergonomiset toimistot, vakaa Internet-yhteys jne.) Tehtäviensä suorittamiseksi. sopivat hyvin heidän taitoihinsa jne.
Hyvinvointi, tieto, osaaminen, uranhallinta, koulutus, etenemishalu, ylennykset… ovat kaikki tässä huomioon otettavia seikkoja.
Luottamus
Vastavuoroinen luottamus on välttämätöntä johtajan ja hänen työntekijöidensä välillä. Johtaja voi näyttää heille, että he ovat hänelle tärkeitä eri toimilla:
- antaa heille riittävästi liikkumavaraa tehdä päätöksiä,
- välttää järjestelmällistä työntekijöiden työn seurantaa, olla jatkuvasti selällään,
- pyytää heiltä säännöllistä palautetta johtamistyylistään,
- antaa heille mahdollisuuden testata uusia ideoita, toteuttaa uusia menetelmiä,
- kannustaa heitä olemaan uteliaita muista kuin heille uskotuista tehtävistä,
- antaa heille uusia mahdollisuuksia …
Delegoida
Luottamuksesta johtuva delegointi on mielenkiintoinen keino parantaa työntekijöidensä arvoa. Tämä osoittaa luottamuksen, jonka johtaja asettaa heihin, ja antaa heille mahdollisuuden osoittaa vastineeksi aloitteita. Teos, joka voi herättää uusia ideoita, uusia projekteja ja johtaa suuriin innovaatioihin.
Edistää mentorointia
Monissa yrityksissä uusien tulokkaiden on suhteellisen vaikeaa integroida täysin ja nopeasti yrityksen kulttuuri, osastojen sisäisen ja sisäisen viestinnän keinot, organisaatiokaavio ja muut tärkeät tiedot … Mielenkiintoinen arviointivipu johtaja antaa työntekijöilleen mahdollisuuden "valmentaa" tulokkaita integroidakseen hänet mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti tiimiin.
Lisäksi kaikkien kannustaminen jakamaan taitojaan ja muita kykyjään kollegoidensa kanssa - keskinäisen avun edistäminen - on tehokas tapa edistää esillä olevia kykyjä. Se voi myös antaa joidenkin työntekijöiden näyttää uusia persoonallisuuden piirteitä, joita heillä ei olisi ollut mahdollisuutta hyödyntää ennen sitä.
Ota läheiset mukaan merkittäviin tapahtumiin
Antaa itsellesi keinot tutustua työntekijöidesi puolisoihin ja perheisiin, jos he ovat sitä mieltä, on tapa osoittaa, että olet todella kiinnostunut heistä eikä vain heidän työstään.
Kutsu puolisot ja perheet yritystapahtumiin, kuten ryhmäillallisiin, eläkkeelle siirtymisiin, ylennyksiin, vuoden lopun aterioihin, hyväntekeväisyysprojekteihin, yksiköiden välisiin / yritysten urheiluturnauksiin, yrityksen vuosipäiviin jne.
Tukea työntekijöitään
Joukkuehenki on olennainen arvo. Yksin mennään tietysti nopeammin. Mutta yhdessä mennään pidemmälle. Tästä syystä johtajan on mahdotonta pettää yksi työntekijöistään, joka joutuisi huonoon asemaan (vilpillinen mieli tai huono asiakaspalaute, viivästys tiedoston palauttamisessa, joka ei ole työntekijän hallinnassa jne.).
Tähän tiedostoon viitataan: Hyvä johtaja: käytännöt ja työkalut - Työntekijöiden motivoiminen päivittäin
