Ilmeisesti emme puhu sellaisista lauseista kuin:
- "Tässä on bonuksesi"
- "Sinut ylennetään!"
- "Ota loppu päivä!"
Ne menevät paljon pidemmälle.
Tekstinkirjoituksen asiantuntijana tässä on lyhyt luettelo lauseista, joita työntekijät rakastavat kuulla ja jotka saavat heidät tuntemaan itsensä arvostetuksi ja kuunnelluksi.
1. "Mitä luulet?"
Ihmiset haluavat tietää, että heidän mielipiteitään kunnioitetaan ja että heidän näkemyksiään arvostetaan. Varsinkin kun teet päätöksiä.
Ajattele sitä: olet palkannut jonkun tekemään työtä, jota et tee itse. Valmensit häntä, maksat hänelle ja odotat häneltä tuloksia.
Mutta kun on aika tehdä päätöksiä, jotka vaikuttavat häneen tai hänen ympäristöönsä, eikö sinulla ole aikaa kuunnella häntä?
Tässä tulee käsitys tarkoitukseen perustuvasta johtajuudesta eli äärimmäisen tehokkaasta johtamistyypistä.
Tarkoitukseen perustuva johtajuus alkaa hylkäämällä ajatuksen siitä, että johtajuuden käsite on läsnä vain niillä harvoilla ihmisillä, jotka ovat yrityspyramidin huipulla … mutta vaikka johtajia on kaikilla tasoilla. Tämä johtamismenetelmä perustuu voimaantumiseen, ei egoon.
Pelkästään esimiesten tekemät päätökset eivät koske työntekijöitä. He ajattelevat ja näkevät itsensä vain yksinkertaisina esiintyjinä. Ja niin he eivät halua mennä pidemmälle työssään, koska he pitävät sitä tarpeettomana.
Kysy heiltä heidän mielipiteensä ja näkökulmansa niin paljon kuin voit. Varsinkin kun se koskee heitä, koska he rakastavat sitä, että heiltä kysytään.
2. "Kun viimeksi puhuimme, kerroit minulle X."
Tämä lause on niin tärkeä, että se ylittää varmasti ammattimaailman.
Syynä on se, että ihmiset määrittelevät itsensä paljon enemmän kuin mitä he tekevät työnsä aikana.
Aivan kuten sinulla, heillä on perhe, harrastuksia, intohimoja, projekteja tai jopa ongelmia.
Milloin viimeksi kysyit näistä asioista ja vain kuuntelit?
Esimerkiksi :
"Kun puhuimme viimeksi, kerroit minulle [poikasi alkaa kävellä]. Kuinka [Alexandre] voi?
Hakasulkeilla olevat kohteet vaikuttavat kaikkeen, koska ne viittaavat aiempiin keskusteluihin.
Työntekijäsi luultavasti luulee, että muistit viimeisen keskustelusi, joka ei koskenut ammatillista näkökohtaa, vaan enemmän aiheesta, joka oli hänelle rakas (hänen poikansa ja hänen kehityksensä).
Hänen silmissään olet kiinnittänyt huomiota yksityiskohtiin ja hänestä tuntuu, että välität todella.
Välitä työntekijöistäsi henkilökohtaisesti, osallistu todella, ja silloin sinulla on täysin erilainen suhde heihin.
3. "Otin neuvosi vastaan!"
Sanomalla tämän annat työntekijälle tietää, että:
- 1 - Haluatko hänen mielipiteensä
- 2 - kuuntele hänen mielipiteitään
- 3 - ota heidän mielipiteensä huomioon
- 4 - seuraa heidän mielipiteitään
Jotkut psykologiat tulevat tässä peliin: Ihmiset pitävät tunteesta, että he ovat voineet auttaa jotakuta.
Heille on hyvä tunne, sitä miellyttävämpää, jos henkilö, jota he ovat voineet auttaa, on heidän esimiehensä.
Joten jos työntekijät auttavat sinua tai jopa ajatella että he auttavat sinua, he saavat siitä todella positiivisen tunteen.
4. "Mitä voin tehdä auttaakseni sinua?"
Voit väittää, että johtajasi tehtävänä on tarjota resursseja, sisältöä tai muita suorituksia hierarkiassa yläpuolella oleville ihmisille.
Johtajana saatat olla yksi niistä ihmisistä, jotka osaavat ratkaista ongelmat itse. Voit aina paremmin, jos saat apua tiimiltäsi, mutta voit tehdä sen itse.
Kuitenkin, kun siirryt ylöspäin yrityshierarkiassa, ongelmat muuttuvat niin monimutkaisiksi, ettet pysty hallitsemaan kaikkia niiden ratkaisemiseen tarvittavia tietoja ja taitoja. Et voi hallita tarpeeksi yksityiskohtia.
Siksi sinun on määriteltävä yleinen visio ja ratkaistava ongelma ja annettava tiimillesi mahdollisuus ratkaista se.
Ylempänä esimiehenä annat lisäarvoa myöntämällä, ettet tiedä tarpeeksi; ja siten kuunnella hierarkiassa alla olevien työntekijöiden ideoita.
Työntekijäsi ovat iloisia kuullessaan, että jätät syrjään egosi ja hierarkiatuntosi, jotta voit luottaa heihin ja sallia heidän tehdä työtään rauhallisesti.
5. "Tiedän, että pystyt."
Tätä lausetta ei saa missään tapauksessa aliarvioida.
Jos epäilet sitä, kuvittele kuulevani sen joltakulta.
Koko elämäsi ajan joku on kertonut sinulle uskovansa sinuun: se voi olla äitisi, joku opettajistasi, urheiluvalmentaja tai mentori.
Joku on epäilemättä luottanut taitoihisi, kykyihisi ja menestymistahtoosi.
Tämä on erittäin voimakas lause kenelle tahansa. Sano se luottavaisesti ja punnitse jokainen sana: se varmasti toimii.
Uskominen ihmisiin on voimakas motivaattori, joka luo poikkeuksellisen luottamussuhteen.
6. "Luulen, että voit tehdä paljon paremmin."
Saatat epäillä, että työntekijät osaavat kuulla tällaisia lauseita. On kuitenkin.
Jos kerrot jollekin, että hän voi tehdä jotain paremmin, EI tarkoita, että hän ei sovellu työhönsä.
Tämä merkitsee sitä, että hänen kykynsä saavuttaa se ei ole täysin hyödynnetty. Tämän lauseen voima perustuu odotukseen ja epäsuoraan luottamukseen, jonka ilmaiset sanotessasi tämän.
Tämän sanomisen jälkeen tämä on lausunto, joka on tehtävä huolella. Ei ole toivottavaa sanoa sitä pöydän takana. Aivan kuten ei ole toivottavaa olla liittämättä siihen lisäselityksiä ja perusteluja.
Jos haluat tehdä tämän lausunnon, esitä se hyvin erityiseen kohtaan.
Älä ole epämääräinen tai yleinen … mutta kerro tarkasti, mitä työntekijäsi voivat tehdä parhaiten.
On myös toivottavaa lausua tämä lause aidolla myötätunnolla henkilöä kohtaan, jolle puhut.
Riippumatta siitä, kuinka kovalta ja arvovaltaiselta saatat vaikuttaa johtajalta, sanomalla tämä aidosti ja myötätuntoisesti osoittaa, että uskot todella, että kyseisellä henkilöllä on enemmän tarjottavaa.
Aivan kuten suuret valmentajat, näin suuret johtajat saavat parhaan hyödyn ihmisistä, joiden kanssa he työskentelevät.
7. "Olet merkittävä / uskomaton"
Sano tämä lause, kun sillä on merkitystä, ja sano se, koska todella tarkoitat sitä.
Jos joku tekee jotain merkittävää, kerro siitä.
Sinulta tullessaan se merkitsee tälle henkilölle paljon: hän todennäköisesti ajattelee sitä hyvän osan päivästä. Hän saattaa jopa kertoa siitä perheelleen, kun hän tulee kotiin. Ja hän ilmestyy seuraavana päivänä lisää motivaatiota.
Vaikka se näyttää olevan yhä vähemmän, älä unohda kertoa työntekijöillesi kuinka merkittäviä ja / tai hämmästyttäviä he ovat.
Joten nämä ovat 7 lausetta, joita työntekijät rakastavat kuulla johtajiltaan.
Olet ehkä huomannut, että mikään niistä ei ole monimutkainen tai liian muodollinen. He kaikki suunnataan luottavaisesti toista ihmistä kohtaan, jotta he tietävät olevansa tärkeitä.
Ja saattaa olla viisasta käyttää niitä enemmän.
Kirjailija - David GHRENASSIA -
Intohimona kirjoittaminen, psykologia ja markkinointi yhdistän nämä kolme taitoa kirjoittaakseni copywriting -sisältöä asiakkailleni. Olipa kyse myyntisivuista, sähköpostisarjoista tai monesta muusta sisällöstä, kirjoitan tekstejä niille, jotka myyvät.
Hänen sivustonsa: https://creative-copywriting.fr/
