Sähköpostin määritelmä
Se on joukko työkaluja ja menetelmiä, jotka lähettävät joukkosähköpostit kohteeseen kohden osana markkinointi- ja myyntitoimia.
On syytä muistaa kaksi tärkeää sähköpostin ominaisuutta:
- joukkolähetys , erottaa päivittäisistä sähköpostiviesteistä, jotka lähetät asiakasviesteihisi osana vaihtojasi
- kaupallinen tarkoitus - ne eivät ole teknisiä tai kaupallisia sähköposteja.
Sähköpostimarkkinointikampanjan tavoitteet
Kampanjan suunnittelu perustuu välttämättä tiettyyn tavoitteeseen. Sinun on tiedettävä, mitä tuloksia odotat tekemiltäsi toimilta . Tärkeä kohta asianmukaisten viestien kirjoittamiseen ja asiaankuuluvaan kohdistamiseen. Muussa tapauksessa sähköpostisi tehokkuus vaarantuu.
Seuraavassa on joitain yleisiä tavoitteita, joita sinun on tarkennettava erityisesti käyttämällä KPI: itä:
-
Paranna tunnettavuuttasi
Jakamalla viestisi mahdollisille asiakkaille ostamalla sähköpostiosoitetiedostoja. Sisältö korostaa kuvaasi ja houkuttelee vastaanottajia käymään sivustollasi. Hm, suuri vaikutus kävijöiden liikenteeseen. -
Laajenna asiakaskuntaasi saadaksesi uusia asiakkaita
Lähellä edellistä tavoitetta, mutta paljon enemmän myyjäsisältöä tehokkaaseen etsintään. Haluavat tuottaa liidejä , tarjouspyyntöjä, asiakirjoja, uutiskirjeen tilauksia …
-
Säilytä nykyinen salkku
Ajatuksena pitää yhteyttä asiakkaisiin ja ehdottaa säännöllisesti uusia tarjouksia. Voit esimerkiksi ohjelmoida sähköpostin automaattisen lähettämisen toivottaaksesi yhteystietojesi syntymäpäiviä. -
Myy suoraan
Kampanjatarjouksen korostaminen. Tavoitteena on rohkaista vastaanottajaa sitoutumaan ostotapahtumaan.
Edut
- Helppo toteuttaa : Sähköpostikampanjoiden luomiseen, toimittamiseen ja analysointiin on monia työkaluja.
- Nopea ja joustava: verkkotyökalujen ja ohjelmointimahdollisuuksien avulla pilotointi on helppoa.
- Tarkka : voit helposti kohdistaa sinua kiinnostavan segmentin yhteystietoihin asti!
- Reaktiivinen: heti kun kampanjasi on lähetetty, ensimmäinen palaute näkyy.
- Tarjoaa runsaasti analysointimahdollisuuksia: kuka sai? Kuka avasi? kun ? Mitä ? jne. Kaikki tiedot ovat käytettävissänne.
- Halpa: toimitus maksaa muutaman sentin. Vertaa lähettämiseen a perinteinen postitus …
Mutta myös haittoja …
- Häiritsevä ja "roskapostinen": CNIL: n toimista huolimatta toistuva roskapostit sabotoivat tätä mediaa. Tavoitteen saavuttamiseksi sen lähestymistavan on oltava yhä laadukkaampi.
- Liian kiireiset yhteystiedot: on vaikea erottua joukosta paljon yhteystietojesi vastaanottamia sähköpostiviestejä.
- Kustannukset sähköpostitietokannan rakentamisesta: vaikeuksia kerätä nämä tiedot itse ja liiallinen ostohinta laadukkaista oikeusperustoista.
Hallitse tilausten peruuttamisen vaikeaa ongelmaa
Useat tutkimukset korostavat uutiskirjeen epäolennaisuutta pääsyyksi tilauksen peruuttamiselle. On todellakin selvää, että jos aihe ei kiinnosta, seurauksena on poistaminen postituslistalta. Siksi on kiinnitettävä huomiota toimitetun sisällön laatuun suhteessa tavoitteeseen. Ei ole mitään järkeä yrittää kasvattaa sähköpostitiedostoasi hinnalla millä hyvänsä. Laatu ja osuvuus ovat olennaisia periaatteita.
Helpottaa tilausten peruuttamista
Samoin on järjetöntä tai jopa haitallista yrittää hillitä pyörtymistä. Tämä asenne on kuin yrittäisi tiivistää vuodot teipillä! Annat myös yrityksellesi huonon kuvan. Työskentele sen sijaan sisällön parissa voittaaksesi tilaajat uudelleen!
Kiinnitä huomiota lähetystaajuuteen
Toinen syy on sähköpostin lähettämisen tiheys. On löydettävä tasapaino "liikaa" ja "liian vähän" välillä. Ensimmäinen johtaa tilauksen peruuttamiseen ärtymyksen kautta, toinen uskollisuuden puutteen vuoksi.
Ja passiiviset
Monet yritykset mainostavat valtavaa sähköpostitietokantaansa. Mutta entä aktiiviset kontaktit? Eli ne, jotka ainakin avaavat vastaanotetut sähköpostit? Korkea passiivinen nopeus tuottaa merkittävän huijausnopeuden! Ainoa ratkaisu on tarkistaa tiedoston laatu, vaikka se merkitsisi manuaalisesti niiden tilausten peruuttamista, jotka eivät koskaan ole vuorovaikutuksessa. Muussa tapauksessa kiinnitä huomiota toimitus- ja hallintokustannuksiin …
