SMART -tavoitteiden yhdistäminen hallintomenetelmään on edelleen mielenkiintoinen vipu johtajan roolin toteuttamisessa. On edelleen välttämätöntä, että kaikki tämä perustuu vankalle ja luotettavalle pohjalle. Mitkä ovat S.M.A.R.T -menetelmän panokset johtamiseen? Kuinka asettaa S.M.A.R.T -tavoitteita? Määritelmä ja esimerkki
Nopea navigointi
- Mikä on SMART -tavoite?
- Miksi käyttää tätä tapaa asettaa hallintotavoitteita?
- SMART -tavoitteiden määrittäminen
- Esimerkki SMART -tavoitteesta
Mikä on SMART -tavoite?
Ensinnäkin on mielenkiintoista täsmentää, että sana "älykäs" amerikkalaisessa englannissa tarkoittaa "älykästä", siinä mielessä kirkas, hieno, hereillä. Tämä tarkoittaa sitä, että George T.Doran oli ensimmäinen, joka yhdisti johtamisen käsitteeseen tavoitteiden mukaan, jotka oli aiemmin määritellyt amerikkalainen liikkeenjohdon konsultti Peter F.Drucker.
Tämän lyhenteen muodostavat kirjaimet, joita käytetään eri aloilla, kuten myynti ja kaupallisten tavoitteiden asettaminen, markkinointi, projektinhallinta, henkilökohtainen kehitys tai jopa henkilöstö, voivat kirjoittaa erilaisia avainsanoja riippuen siitä, mihin alaan ne viittaavat.
Yleensä lyhenne S.M.A.R.T. määrittelee tavoitteet seuraavasti:
- S varten Erityinen ,
- M varten Mitattavissa ,
- On varten Saavutettavissa oleva ,
- R varten Realistinen ,
- T varten Väliaikaisesti määritelty .
Miksi käyttää tätä tapaa asettaa hallintotavoitteita?
S.M.A.R.T. saa johtajan pohtimaan perusteellisesti etukäteen työntekijöilleen asettamiaan tavoitteita. Tämä pohdinta saa hänet pohtimaan näiden tavoitteiden merkitystä, tekemään niistä osallistavia ja motivoivia, muotoilemaan pyyntönsä selkeästi, ymmärrettävästi ja asianmukaisesti ja kehittämään rakentavan strategian.
Siten SMART -tavoitteet tarjoavat monia etuja, mukaan lukien:
- asianmukaista ja mukautettua hallintoa ,
- sujuvaa viestintää ,
- osallistuminen työntekijät,
- lisääntynyt motivaatio ,
- tehokkuutta vahvistettu,
- säännöllinen tehokas,
- kehittäminen kollektiivinen älykkyys .
SMART -tavoitteiden määrittäminen
Lähestymistapa on viime kädessä tietyn maalaisjärjen merkki, joka keskittyy sujuvaan viestintään ja asiaankuuluvaan ja oikeudenmukaisempaan hallintamenetelmään.
Erityistavoitteet
Lyhenne voi viitata myös termiin "yksinkertainen". Kyse on ennen kaikkea siitä aseta tavoite selvästi ja yksinkertaisesti, jotta ymmärryksen epäselvyys poistuu. Monimutkaisen pyynnön tapauksessa se on mahdollista jakaa useisiin alatavoitteisiin.
Liian epämääräisiä väitteitä tulee välttää. Johtaja pyrkii siten asettamaan yksinkertaiset, selkeät, tarkat, ymmärrettävät ja henkilökohtaiset tavoitteet niiden saavuttamisesta vastaavan henkilön mukaan. Niiden on vastattava viimeksi mainitun asemaa, taitoja ja käytettävissään olevia keinoja tietyn tehokkuuden takaamiseksi.
Vinkkejä : yksinkertainen menetelmä tietyn tavoitteen muotoilemiseksi: QQOQCP - Kuka? Mitä ? Missä ? Kun ? Miten? '' Tai 'Mitä? Miksi ?
Mitattavissa oleva määrällinen ja laadullinen arviointi
Toinen olennainen ominaisuus "älykäs" tavoite on, että se voidaan määritellä ja mitata.
Kyse on siis noin määritellä paitsi kynnysarvo josta katsomme, että se on saavutettu, mutta myös arkisto, josta arviointi mitataan. Tämä mahdollistaa lopulta tehokkaan toiminnan tavoitteen korjaamiseksi, jos matkan varrella mitataan liian suuri poikkeama.
Johtaja huolehtii siksi siitä, että hän ottaa käyttöön asiaankuuluvia indikaattoreita, joiden avulla hän pystyy arvioimaan tarkasti ja aidosti tehdyt ponnistelut ja työn.
Lukea : Mikä on keskeinen suorituskykyindikaattori (KPI)?
Saavutettavat ja hyväksytyt tavoitteet
Toinen näiden tavoitteiden erityispiirre on se, että ne ovat kaikkien hyväksyttäviä, yhteisiä ja niistä hyväksyttyjä.
Tässä lyhennekirjeessä transkriboidaan myös niiden toimintatavoitteinen ja kunnianhimoinen luonne siinä mielessä, että niiden on pakko saa aikaan riittävän motivoivan haasteen, joka saa aikaan toiminnan dynamiikan ja pysyy järkevänä, jotta se ei heikennä halua ja motivaatiota.
Johtaja varmistaa siten, että asetetut tavoitteet ovat työntekijöidensä kunnianhimoisia ja että ne ovat käytettävissä resurssien, taitojen, tietämyksen jne. Suhteen. Niiden ei missään tapauksessa saa olla ulottumattomissa.
Realistiset tehtävät
Liittyy läheisesti edelliseen laatuun, älykkäiden objektiivien asiaankuuluvaan, kuviteltavaan ja ei-utopiseen luonteeseen. Näiden on oltava yrityksen strategian, käytettävissä olevien keinojen, markkinoiden jne. mukaisesti samalla kun se tarjoaa riittävän suuren haasteen ruokkimaan motivaatiota ja vauhtia toimintaan.
Siksi niiden on annettava merkitys, jotta he voivat motivoida mahdollisimman monia ihmisiä ja ylläpitää tätä motivaatiotasoa korkeimmalla tasolla koko hankkeen ja / tai tehtävän aikana.
Johtaja asettaa siten haasteita työntekijöilleen ja antaa heille halun ylittää itsensä uuvuttamatta heitä.
Selkeästi määritelty ja rajattu ajallisuus
Viimeinen SMART -tavoitteita kuvaava elementti on niiden tavoite selkeä rajaus ajassa : alku, loppu, tietty kesto, määräaika, tarkat määräajat jne.
Työntekijöillä on oltava mahdollisuus saada tietty visio tehtävästä, ponnisteluista, varatusta ajasta jne.
Tässäkin tapauksessa johtajan ei pitäisi jättää tilaa arvailulle. Termit, kuten "mahdollisimman nopeasti", "vuoden sisällä", "niin kauan kuin se kestää", eivät ole hyväksyttäviä. Kyse on tehtävien rajaamisesta, määräaikojen noudattamisesta tarpeettomien lisäkustannusten rajoittamiseksi, viivyttelystä, energian ja motivaation menetyksestä jne.
Esimerkki älykkäästä objektiivista
Hajuvesikaupan johtaja asettaa myymäläpäällikölleen seuraavan tavoitteen: "Kasvata Lambda -sarjan hajusteiden myyntiä äitienpäivää edeltävän kuukauden aikana 20% verrattuna viime vuoden vastaavaan aikaan."
Tavoitteena on S.M.A.R.T. :
- Erityistä: se on selvästi ilmaistu, tarkka ja ymmärrettävä
- Mitattavissa: kahden vuoden aikana kerätyt tiedot mahdollistavat sen mitata tulokset tarkasti ja objektiivisesti
- Saavutettavissa: tavoite on kunnianhimoinen ja samalla saavutettavissa
- Realistinen: myynti kasvaa 20% sopii kokonaistavoitteeseen merkistä
- Väliaikaisesti määritelty: kesto ja viitekausi on selkeästi määritelty
Hallinta tavoitteiden mukaan
DFO: lla on tärkeä rooli yhtiön strategiassa. Siinä määritellään tavoite, josta työntekijä laatii toimintasuunnitelman sen saavuttamiseksi. Jos visio on liian kimeerinen tai sitä ei ole selvästi ilmaistu, jaettu ja mukautettu, se ei todennäköisesti toteudu. Johtajan on siksi kyettävä kommunikoimaan tehokkaasti tiiminsä kanssa voidakseen suorittaa tehtävänsä. Tässä yhteydessä se voi luottaa erityisesti SMART -menetelmään …
Tavoitteiden mukainen johtaminen toteutetaan siten, että työntekijät toimivat kukin omalla tasollaan, jotta organisaation kokonaiskurssi säilyy. Johtajan on varmistettava, että kun yrityksen yleinen strategia on omaksuttu, hän suorittaa oman tehtävänsä. Tätä varten hän jakaa osansa strategiasta ja rakentaa tiiminsä asianmukaisesti varmistamalla, että tehtävät annetaan tehokkaasti ja työ järjestetään tehokkaasti.
Sen käytettävissä on useita hallintamenetelmiä ja -työkaluja. Se voi asettaa älykkäästi tavoitteita ja täyttää tehtävänsä täysin SMART -menetelmällä. Monialainen konsepti, joka on osoittautunut toimivaksi, suhteellisen helppo toteuttaa ja jonka etuna on voimaannuttaminen, itsenäisyyden ja kollektiivisen älykkyyden kehittäminen.
Katso myös täydellinen objektiivinen hallintajärjestelmä: OKR (Objectives and Key Results)
Tähän tiedostoon viitataan: Hyvä johtaja: käytännöt ja työkalut - Kuinka hallita tiimiä? - Henkilökohtainen suorituskyky: hallitse vahvuuksiasi ja heikkouksiasi - SMART -tavoite: hallitse ja motivoi myyjiä
