Kävin äskettäin keskustelun rakkaansa kanssa siitä, että kunnioitus on ykköspilari, jonka parissa organisaatioiden tulisi työskennellä parantaakseen työhyvinvointia, työntekijöiden suorituskykyä ja sitoutumista.
Hän ei voinut uskoa sitä: mitä pitäisi olla normaalia, kunnioittaa ihmisiä ja tervehtiä, ei tehty systemaattisesti, ja siitä tuli avainasemassa, jotta ihmiset voivat paremmin työssään.
Kuinka me päädyimme tänne ?
Esitimme itsellemme kysymyksen ja päädyimme ainoaan mahdolliseen johtopäätökseen: jossain matkan varrella, yritykset ovat unohtaneet inhimillisen puolen ja alkaneet miettiä lukuja ja tuloksia.
Peittämällä täysin työntekijät, ne, jotka luovat organisaation arvon.
Maissi Nyt on muutoksen aika: johtajan on osoitettava ystävällisyyttä, sopeuduttava työntekijöihin, osoitettava heille, että hän arvostaa ponnisteluja ja tuotettua työtä.
Mutta miten voit tunnistaa tehokkaasti työntekijöidesi työn?
Mielestäni on 17 avainta, jotka osoittavat loistavasti työntekijöille, että heillä on todella merkitystä.
17 avainta osoittaa kiitollisuutesi ja kunnioituksesi työntekijöillesi
1 - Ole huomaavainen
Huomioiminen on kunnioittaa toisiaan, harkitse häntä tarpeeksi tervehtimään häntä, tervehtimään aamulla, kyselemään hänen terveydestään jne.
Nämä ovat todellakin kohteliaisuuden ja hyvien tapojen perussäännöt, mutta olisit yllättynyt siitä, kuinka monet ihmiset eivät vieläkään noudata niitä!
Ja sitten olla tarkkaavainen muita kohtaan, sillä on aina vaikutuksensa.
2 - Rullaa punainen matto
Mikä olisikaan parempi tapa näyttää tulokkaalle, että häntä odotetaan, esimerkiksi punaisella matolla?
Aloitusprosessi on yksi ensimmäisistä kuvista, joita uusi työntekijä näkee organisaatiosta työhaastattelun ohella.
Aloitusprosessin on siksi oltava siisti. Tervetulotoivotusten on oltava yksilöllisiä, eikä tulokasta saa päästää sisään organisaation viidakkoon "Tässä on toimistosi, onnea ja nähdään kolmen kuukauden kuluttua ensimmäisessä tarkastuksessasi" .
Työntekijöiden ammatin tunnustaminen vaatii myös tukea heti, kun he astuvat organisaatioon.
3 - Kutsu työntekijöitä
Johtajana on tärkeää suosia kasvokkain tapahtuvaa vaihtoa: sähköpostit tai muut voidaan nähdä huonosti, joskus ymmärtää väärin.
Kasvokkain tapahtuva vaihto on paljon inhimillisempää, paljon vilpittömämpää ja aidompaa.
Työntekijöiden kutsuminen epäviralliseen keskusteluun kahvin tai hyvän aterian äärellä on myös sitä, että työntekijän arvon tunnustaminen: pyrkimys pitää hauskaa hänen kanssaan, löytää se yksityiskohtaisemmin ilman ajattelua.
Epäviralliseen keskusteluun kutsuminen antaa hänelle mahdollisuuden ilmaista itsensä mielentilasta, mikä toimii, mikä ei toimi, hänen toiveistaan ja tavoitteistaan.
4 - käsittele tarraa kuin kukaan muu
Organisaatiokaavio ei ole vain rohkaistakseen johtajia. On tärkeää sisällyttää jokainen työntekijä organisaatiokaavioon, jotta jokaisella henkilöllä on määritelty rooli.
Jokaisen on koettava, että hänen tehtävänsä on tärkeä ja että hänen työnsä on olennaista organisaation asianmukaisen toiminnan kannalta.
Kun asiakas vierailee yrityksessä tai uusi työntekijä saapuu, johtajan on käytettävä aikaa selittääkseen, mitä kaikki tekevät tiimissä. Parempi vielä: esittele henkilö ja anna hänen selittää työnsä ja tehtävänsä.
5 - Älä ole tiukka aikataulujen suhteen
Aikataulujen asettaminen työntekijöilleen ilman joustavuutta on haitallista. Se levittää viestiä: "En välitä tuloksistasi tai tekemäsi työn laadusta. Pyydän teitä vain jäämään toimistoon sellaiseen aikaan. "
Ottaen huomioon, että meillä kaikilla ei ole sama biorytmi, samat tuottavuushuiput nykyään, ymmärrämme, että se ei enää pidä paikkaansa.
Tiesitkö, että skandinaavisissa ja anglosaksisissa maissa katsomme yhä enemmän työntekijän tuloksia, emme enää toimistossa vietettyä aikaa?
Joustavuuden lisääminen aikataulujen hallinnassa antaa jokaiselle mahdollisuuden sovittaa henkilökohtaiset rajoituksensa (lapset, perhe, urheilu) työnsä kanssa yhteen.
Joustavan työajan hyväksyminen tarkoittaa välillisesti työntekijöiden työn tulosten tunnistamista eikä enää pelkästään heidän aikatauluihinsa keskittymistä.
6 - Korosta kaikkien osallistuminen
On tärkeää kiittää työntekijää säännöllisesti työn laadusta, hänen panoksestaan yritykselle ja tiimille.
Joukkueessa, organisaatiossa jokaisella on oma roolinsa, jotta kaikki toimii oikein. Jokaisen on kyettävä leikkaamaan hänelle kuuluvat laakerit.
Johtajana on siksi tärkeää kiittää jokaista työntekijääsi ja korostaa sitä, mitä he tuovat tiimille ja organisaatiolle.
7 - Näytä läsnäolosi
Hyvä johtaja on henkilö, joka tietää, miten hänet voidaan unohtaa päivittäin. Hänen on kuitenkin myös tiedettävä, miten tulla esiin ja osoittaa olevansa siellä tukemassa tiimejään. Hän voi esimerkiksi:
- Järjestä aamiainen tiimiesi kanssa
- Järjestä ryhmäateria säännöllisesti
- Tule esiintymään tuotantotiimin seminaarissa, vaikka sitä ei olisi suunniteltu
- Suunnittele tiimikokouksia tarjotaksesi ylhäältä alaspäin liittyviä tietoja (ylimmältä johdolta) ja kerää tietoja palauttaaksesi ne myöhemmin
- Vieraile joukkueissa epävirallisesti
- Kysy tiimien työmäärästä, projektien etenemisestä
Jokaiselle oma menetelmä, kunhan se ei sisällä itsensä vahvistamista ja autoritaarisuutta.
8 - Jaa voimasi
Johtaja ei ole hallitsemaan, vaan tukemaan.
Sinun on asetettava tiimit takaisin organisaation keskelle, pyydettävä heiltä ehdotuksia organisaation kehittämiskohteiksi, todella kuunneltava heitä ja otettava ne huomioon.
Kuka voi paremmin kuin operatiivinen henkilöstö sanoa, mikä toimii ja mikä ei toimi organisaatiossa?
Työntekijöiden ottaminen mukaan yrityksen vuotuiseen toimintasuunnitelmaan, strategiseen suuntautumissuunnitelmaan ja tiimin tavoitteiden määrittelyyn auttaa myös työntekijöiden voimaannuttamisessa.
9 - Valtuutettu
Jatkaaksemme vallan käsitettä otamme esimerkkinä delegoinnin taiteen.
Liian usein johtaja delegoi tehtävän työntekijälle antamatta hänelle riittävästi tietoa ja pitämällä silmällä tuloksen saavuttamista.
VIKA!
Kun delegoit työn jollekin, siirrät tuloksen. Tämä henkilö voi vapaasti päästä tulokseen (eli suoritettuun tehtävään) haluamallaan ja parhaiten hallitsemallaan työmenetelmällä.
Johtajan on opittava poistumaan "Command & Control" -menetelmästä ja päästämään irti painolastista.Delegointi on luottamus. Luota siis työntekijöihisi!
10 - Varmista säännöllinen palaute
Miksi odottaa vuoden loppua ja työntekijän vuosittaista arviointihaastattelua palautteen antamiseksi? Päinvastoin, on tarpeen antaa säännöllistä palautetta, luoda palautekulttuuri tiimeilleen.
On todellakin tärkeää, että työntekijä saa palautetta esimieheltä koko vuoden ajan tehdystä työstä. Mutta on yhtä tärkeää, että johtaja kerää myös tietoja työntekijöiltään hänen tapaansa hallita, kommunikoida.
Palaute on välttämätöntä jokaiselle itsensä kunnioittavalle hyvälle ammattilaiselle, joka paranee päivittäin ja antaa parhaansa itsestään.
11 - Järjestä ystävällisiä kilpailuja
Korosta työntekijää hänen etiikastaan ja ystävällisyydestä, jota hän on osoittanut kollegoilleen, viestinnästään, nopeudestaan, ja palkitse hänet bonuksella tai matkalla… Se motivoi joukkoja!
Organisaatiossa on välttämätöntä luoda hyväntahtoisia kilpailuja henkien stimuloimiseksi, palkinnot avaimessa. Kuukauden parhaan työntekijän valitseminen, joka on osoittanut etiikkaa, saanut vakuuttavia tuloksia hankkeesta, auttanut kollegaansa ymmärtämään paremmin työnsä, on ehdottanut innovatiivista ideaa organisaatiolle …
Näiden kilpailujen tavoitteena on tunnustaa ja palkita työntekijöiden työtä sekä työstää yhteistyötä.
Poistu siis sen kilpailijoista, joka sai parhaan asiakastyytyväisyysasteen, joka toi kuukauden suurimman liikevaihdon jne.
12 - Tarjoa yksilöllisiä etuja
Kun suoritus on olemassa, on tärkeää palkita työntekijä, muuten suoritus romahtaa seuraavalla kerralla. Mutta kuinka palkita hänet?
Hän Kyse ei ole pelkästään palkankorotuksista: on mahdollista tarjota henkilökohtaisia etuja työntekijän etujen mukaan.
Siksi on tärkeää kommunikoida epävirallisesti tiimien kanssa ja tutustua työntekijöihisi hyvin.
Valintasi on hemmoteltu: kuponkeja, kulttuuriseteleitä, bonuksia, ylimääräisiä vapaapäiviä nuorille vanhemmille, trendikkäitä gadgeteja nuorille nörtille, matkoja seikkailijoille jne.
13 - Avaa uusia näköaloja
Koulutus, työtoverit, valmennus, sertifioinnit, yritysvierailut, mookit jne … On välttämätöntä lisätä työntekijöiden mahdollisuuksia rikastua, avata uusia horisontteja, oppia uutta tietoa ja osaamista.
Vierailu yrityksessä nähdäksesi sen työskentelymenetelmät ja verrata niitä omaasi on todella palkitsevaa ja antaa sinun lähestyä työtäsi uudesta näkökulmasta.
Se asettaa myös työntekijän etusijalle: se ei ole enää johtaja, joka jatkaa koulutusta, etsien uusia ja uusia työskentelymenetelmiä, vaan työntekijä. Sama työntekijä kertoo myös paluustaan organisaatioon ja voi olla näiden uusien työmenetelmien edustajana kollegoidensa kanssa.
14 - Anna työntekijöidesi huolehtia itsestään
Sinun on annettava työntekijöillesi itsenäisyys, vaikka he joutuisivat ongelmaan.
Tietenkin sinun on oltava käytettävissä, jos he haluavat puhua ongelmasta, mutta sinun ei pitäisi tehdä sitä virhettä, että olet liian saatavilla: työntekijöiden on löydettävä ratkaisu ongelmiinsa itse.
Johtaja ei ole etsimässä ratkaisua, vaan auttaa heitä, valmentaa heitä, saada heidät esittämään itselleen oikeat kysymykset ja ohjaa heidät oikeaan suuntaan.
Hänen on luotettava työntekijöihinsä heidän tapaansa työskennellä ja saavuttaa halutut tulokset, mutta myös löytää ratkaisuja syntyviin ongelmiin. Johtajan ja työntekijän suhde on erittäin tehokas, jos se perustuu luottamukseen.
15 - Anna työn merkitys
Työntekijöillä on nykyään viskeraalinen tarve löytää tekemiselleen merkitys. Siksi on välttämätöntä, että organisaatio tarjoaa tehtäviä, jotka liittyvät työntekijään, mitä hän haluaa tehdä, hänen kiinnostuksen kohteisiinsa.
Sinun ei pitäisi pelätä tarjota hänelle uusia tehtäviä, jotka tulevat hänen työnkuvaansa: tämä antaa hänelle mahdollisuuden rikastuttaa näköalojaan, parantaa taitojaan ja osaamistaan. Ja ei ole epäilystäkään siitä, että uuden tekeminen tehostaa sitä mahdollisimman paljon.
"Tarjoamalla heille enemmän vastuuta tai tehtäviä, jotka liittyvät suoraan heidän läheisyyteensä, vahvistat positiivisesti työntekijöitäsi heille tärkeissä aiheissa" - Marc TRAVERSON
16 - Sosiaalisten verkostojen hallitseminen
Ota yhteyttä yhteiskäyttäjiin sosiaalisissa verkostoissa, kuten LinkedInissä, käytä aikaa vahvistaaksesi heidän taitonsa, jätä heille suositus, välitä twiitti tai artikkeli, jonka he ovat kirjoittaneet tai jakaneet.
Kaikki nämä pienet kiinnostuksenilmaisut osoittavat, että olet tarkkaavainen ammatillisessa ympäristössäsi.
17 - Aikataulumatka museoon
Oikeassa elämässä voit tarjota heille mennä minne haluat. Tärkeintä on mennä työntekijöidesi kanssa seminaareihin, ammattitapahtumiin Ranskassa tai ulkomailla. Tai ehdottaa, että he ottavat opetus-, kulttuuriretken, urheiluhaasteen, tiiminrakennusmatkan jne.
Tämä mahdollistaa vertailla näkökulmia, oppia lisää muista, saada inspiraatiota, kehittää tiimihenkeä ja tehdä yhteistyötä.
Johtopäätös
Nämä 17 avainkohtaa ovat osa inhimillisempää ja hyväntahtoisempaa hallintotapaa.
Näemme sen tänään, vapautuneiden yritysten aikakaudella, kun keskitymme työntekijöiden ihmissuhteisiin, tunteisiin ja tunteisiin ja vapautamme jokaisen työntekijän motivaation, sitoutumisen ja suorituskyvyn.
Emmekö myös sano, että tyydytetty työntekijä on kahden arvoinen?
Tekijä - Thibault BAHEUX -
Thibault päätti perustaa blogin reinventersontravail.com kymmenen vuoden projektien johtamiseen ja eri ammattialapiireihin. Aikana, jolloin onnellisuus ei ole koskaan ollut näin ajankohtaista, sen tehtävänä on nyt sovittaa onnellisuus ja hyvinvointi yhteen työelämän kanssa, auttaa johtajia ja organisaatioita toimimaan paremmin ja työntekijöitä paremmin.
Hänen bloginsa: Hänen työnsä keksiminen
