Olipa he tutkijoita, lääkäreitä, erikoistuneita teknikoja tai insinöörejä, korkeasti koulutetut työntekijät ovat usein johtajien painajaisia. Koska he eivät reagoi kuten muut, koska he ovat joskus arvaamattomia käytöksessään tai päättelyssään, asiantuntijat antavat vaikeita aikoja kollegoilleen ja esimiehilleen, jotka eivät oikein osaa hallita heitä.
Nämä ovat kuitenkin kykyjä, joita emme voi tehdä ilman ja jotka voivat todella viedä koko yrityksen huipulle.
Siksi on välttämätöntä mukauttaa johtamistyyliäsi, jotta voit hyödyntää heidän potentiaaliaan tuhlaamatta sitä ja erityisesti saada heidät haluamaan jäädä ja antaa kaiken asiantuntemuksensa yrityksesi palvelukseen. Koska näiden asiantuntijoiden saaminen henkilöstönsä joukkoon on yritykselle ehdoton kilpailuetu ja tae menestyksestä ja kestävyydestä jatkuvasti muuttuvassa maailmassa, jossa osaamisen hallinta on tärkeä asia.
Mikä on asiantuntija?
Asiantuntija on ennen kaikkea yksilö, jolla on laaja ja lisääntynyt tietämys - sekä tekninen että kognitiivinen - ja joka pystyy palvelemaan heidät hankkeen palveluksessa tarjoamalla sekä globaalin että syvällisen vision.
Hän on maukas sekoitus tutkijan välillä jolla on erittäin laaja tieto ja joka pyrkii edelleen rikastamaan ja levittämään sitä - laajentamalla siten koko tiedeyhteisöä - ja asiantuntija - usein tekninen - joka toimii pääasiassa ja hallitsee hyvin tiettyä aluetta.
Toimintatilassaan asiantuntija luottaa teoreettisiin tietoihin, tekniikoihin, kokemuksiin ja epätavallisiin kognitiivisiin kykyihin. Tämä sallii hänen analysoida, ymmärtää ja reagoida asianmukaisesti Ja tämä, sopeutumalla jatkuvasti kontekstiin, tilanteisiin ja yksilöihin, mutta myös erittäin nopeasti - jopa häikäisevästi tai intuitiivisesti.
Tämä poikkeuksellinen toiminta tarkoittaa, että kollegat näkevät usein tällaisen virtuoosin huonosti: liian monimutkainen, laskeva suhteellisessa kommunikaatiossa, ei kovin helposti saavutettavissa hänen koodittamattoman ammattikielensä vuoksi, liian varma itsestään ja liian laajasta tietämyksestään, arvaamaton, hallitsematon , alistuva jne. Hänestä ei puutu vitsejä.

Tryffelisikoja käytetään tuskin enää, koska ne ovat vähemmän liikkuvia ja väsyttävämpiä kuin ystävämme koirat, jotka hienon koulutuksen ja rikoskumppanin ansiosta tulevat tryffelien asiantuntijoiksi.
Miksi mukauttaa hallintoasi?
Klassiset hallintamallit saavuttavat nopeasti rajansa, kun tämäntyyppinen yhteistyökumppani ei toimi kuten suurin osa yksilöistä.
- Toisaalta siksi, että näiden profiilien tietämystä ja taitoja ei välttämättä vahvisteta millään tutkintotodistuksella tai laillistetaan organisaatioissa. Ilman selkeästi ja konkreettisesti vakiintunutta taitotasoa on joskus vaikeaa saada heidät tunnustamaan johtajasi, ja vielä vaikeampaa kehittää niitä yrityksessäsi.
Yksi rooleistasi esimiehenä on silloin asiantuntijan ja muiden tiimisi jäsenten ja / tai yrityksesi johdon välinen avustaja.
- Toisaalta siksi, että on välttämätöntä taata heille todellinen toiminta- ja kehitysvapaus samalla kun säilytetään tietty johdonmukaisuus yrityksesi organisaatio- ja toimintamallin kanssa.
Otat sitten valmentajan hatun opastaaksesi asiantuntijasi hänen taitojensa kehittämisessä, sekä suhteellisissa että evoluutiossa uran suhteen. (tiedon siirtäminen, johtajuustyö ja ihmissuhdeviestintä, ammatilliset haasteet motivaation ja toteutumisen lähde jne.).
Kuinka hallita korkeasti koulutettuja profiileja?
Delegoivan, osallistavan hallinnan ja valmennuksen välillä on muutamia tapoja hallita asiantuntijoita ja parantaa heidän potentiaaliaan tiimissäsi ja yrityksessäsi:
- luota asiantuntijaasi, mutta myös sinuun : sinulla on oltava luottamus ja vakuutus siitä, että asiantuntijasi on oppinut alansa tuntematta olonsa epämukavaksi tai epävarmaksi päätöksistäsi, koska et ymmärrä paljon hänen puheistaan ja / tai et voi vahvistaa hänen väitteitään. Hän on varmasti asiantuntija, mutta sinun on kyettävä erottamaan.
- selventää roolejasi parisuhteessasi : teillä jokaisella on omat taitonsa ja tietonsa eri aloilla, ei ole kilpailua, vaan tiivistä yhteistyötä.
- yhdistä se päätöksentekoosi vapauttamatta sinua vastuustasi: työntekijän asiantuntemus kertoo päätöksistäsi, mutta sinä pysyt lopullisena päätöksentekijänä.
- valmistautua hänen saapumiseensa ja huolehtia hänen esityksestään muille työntekijöille: tehokas tapa vaientaa huhut, tabut ja muut väärinkäsitykset asiantuntijastasi, joka on nyt osa tiimiäsi. Tämä selventää asioita ja helpottaa vaihtoa osastollasi alusta alkaen.
- tehostaa johtajuutta Asiantuntijasi ja tiimisi kollektiivinen älykkyys: Vaikka on tärkeää, että jokainen työntekijä tunnistaa asiantuntijasi taidot, kaikilla on oma roolinsa ja heidän on voitava puuttua asiaan ja antaa panoksensa. Tämä merkitsee tiimin kollektiivista tehtävää yrityksen strategiassa.
- kommunikoida säännöllisesti tarvittaessa muuttaa asentoasi ja välttää konflikteja.
- antaa säännöllistä palautetta : rakentaa luottamusta, helpottaa tiedonvälitystä ja tunnustaa asiantuntijasi arvon.
- kiinnostua hänen asiantuntemuksestaan Valmentamalla itseäsi pikkuhiljaa kommunikoidaksesi paremmin ja ymmärtääksesi paremmin itseäsi, parannat työntekijän potentiaalia.
- motivoida asiantuntijaasi : tarjota heille asiantuntemukseensa liittyviä haasteita, tarjota heille mahdollisuus laajentaa osaamisaluettaan, saada lisäkoulutusta, vahvistaa tietonsa, taitonsa, hankitut tiedot jne. Demotivoitunut asiantuntija on strateginen etu.
- arvostavat tiedon siirtoa osaamisen humanisoimiseksi: mentorointi, tutorointi, neuvonta jne. Jälleen tämä on tehokas tapa parantaa suhteita ja kollektiivista älykkyyttä tiimissäsi.
" Jos arvioit kalan sen puun kiipeilykyvyn perusteella, se viettää elämänsä uskomalla sen olevan tyhmä. " - Albert Einstein