Kokki on aina oikeassa. Jopa silloin, kun hän on väärässä. Miksi ? Koska hän on pomo! Joka tapauksessa alaiset eivät voi ajatella niin oikein kuin hän! Muuten miksi he olisivat alaisia? Tietysti.
Lukuun ottamatta tärkeintä asiaa, paitsi tietysti omaa päällikköään, välttämättä hieman älykkäämpi! Kokin pää on valo, se tunnetaan hyvin. Toimitusjohtaja, ylin oraakkeli. Ilmeisesti hän ei voinut olla väärässä… määritelmän mukaan. Mutta minulle kerrotaan, jos hänen valintansa osoittautuvat tehottomiksi tai tuhoisiksi, olisiko se hänen vikansa? Ei! Se koskee alaisia, kilpailua, toimittajia, taloutta, neuvoja, aiempaa hallintoa, arvaamattomia markkinoiden vääristymiä, toiminnallisia palveluja, hallintoa, huoltopalvelua, ylläpitoa, puolalaisia roistoja, vuorovesiä … tai vain huonoa onnea!
Jos asiasta tulee kiista, orgaaninen hierarkia, joka määrittää olennaisesti strategisen ja henkisen hierarkian, hylkää yhteistyökumppaneiden ehdotukset. Joten jos pomolla on idea, miksi kysyä heiltä mielipidettä? Jokainen hyvä kokki on täydellinen asiantuntija. Hän ei kuuntele, hän ei opi, hän ei kyseenalaista itseään ja vielä vähemmän kyseenalaistaa työtovereitaan, hän tietää! Todiste: hänelle annettiin ylivalta.
Executive -tyyppinen johto
Tässä kerron teille auktoriteetin ja erityisesti johdon esityksen, joka hallitsee johtamisajattelun perusteita monissa yrityksissä. Ne jotka " johtotyyppinen johto (*) ”. Hän pitää sitä auktoriteettiasema ei voi toimia haltijansa ylivoimaisuuden logiikan ulkopuolella kaikessa . Hierarkiakäskyt ja plebs suoritetaan direktiivien mukaisesti. Muuten se on kaaosta, kakofoniaa tai ainakin ei-suorituskykyä. Koska yksin valtakunnassa on ratkaisujen ja strategioiden älykkyys. Yhteistyökumppanit eivät ole tyhmiä, heillä on joskus hyviä ideoita, mutta pomolla on ollut niitä ennen ja / tai paremmin. Välttämättä. Ja sitten he eivät tiedä kaikkea, eivät ymmärrä tiettyjä ratkaisevia tietoja, eivät näe kokonaisuutta, ovat vähemmän huolissaan yksikön ja brändin menestyksestä ja patati et patata … Suuret betat!
Mutta on hyvin outoa, tapahtuu, että tämä tai tuo alainen nimitetään ylemmälle tasolle. Olisiko hän saanut valtaistuimensa päivänä äärimmäisen ilmoituksen, jonka avulla hän voisi yhtäkkiä käsittää sen, mikä pakeni hänet edellisenä päivänä? Tämä on otsikon ihme. Noudattaen hierarkkista käskyä hallitsevat jumalat ovat oikeutetusti asettaneet maagisen voitelun, joka muuttaa hänet yhtäkkiä inspiroiduksi päätöksentekijäksi ja jota hänen entiset ikätoverinsa ovat nyt vertaansa vailla.
Tämä on perusperiaate johtotyyppinen johto : Yksikön menestykseen tarvittavilla tiedoilla on yksi pääasiallinen, lähes ainutlaatuinen panos: hierarkkisen järjestelmän ylhäältä alas-vakaumus. Päällikkö, tehdessään päätöksiä, ottaa huomioon vain johtajiensa määräämät ukat ja menetelmät. Riippumatta tiimien todellisista vaikeuksista, mitä asiakkaat sanovat, työrajoitukset, materiaaliviat, törkeiden menettelyjen monimutkaisuus, tuotteen heikkoudet kilpailuun nähden, muiden palvelujen aiheuttamat esteet, puutteet käytännön organisaatiossa… Niiden korjaamiseksi riittää, että sovelletaan korkeamman tason, selkeänäköisten, laatimia direktiivejä. Normaalisti kaiken pitäisi olla kunnossa. Siksi metsästämme epätäydellisyyttä, poikkeavuutta, vaatimustenvastaisuutta (sekoitetaan luonnollisesti laatuun). Entä jos menee pieleen? Kehotamme muita asiantuntevia, sertifioituja asiantuntijoita, vaikkakaan ei-johtajia, poistamaan virheen, sanomattakin selvää, mikä tahansa vastuu hallinnosta, sen analyyseistä, valinnoista, käyttäytymisestä ja tietämättömyydestä toiminnan liikkeellepanevista voimista ja maasto. Ennen kaikkea kyse ei ole kritisoinnista, vaan kohteliaasti kutsumisesta innovoimaan, löytämään uusia matriiseja kehittyneistä ratkaisuista ja palauttamaan organisaation epäonnistuneet releet. Muistuttaako se jotain?
Integroiva hallinta
On kuitenkin (kyllä, olen nähnyt joitakin!) Johtajia, joilla on oikea idea kuuntele ensin työntekijöitään (todella) . Ottaen huomioon, että aivoissa on yhtä monta aivoa kuin kaksijalkaisia, he lyövät vetoa yksilöllisen ja kollektiivisen älykkyyden kumulatiivinen voima kehittää vahvoja, mukautettuja ratkaisuja ja tehokkaita strategioita niiden saavuttamiseksi . Tämä asento on " integroiva hallinta (*) ”Tämä suosii käytännönläheistä todellisuuden huomioon ottamista ja asiaankuuluviksi katsottujen ja itsenäisten toimijoiden suunnittelemien vastausten edistämistä. Niiden johtajien sanojen vastapuoleissa, jotka ovat vakuuttuneita kykenevänsä asettamaan yksinkertaistetut ja nopeat vaatimukset todellisuudelle, integroiva hallinta , perustuu sen monimutkaisuuteen, ristiriitaisuuksiin ja resursseihin, jotka ne tuntevat päivittäin käsittelevät.
Molemmat mallit eroavat myös toisesta ominaisuudesta: toimeenpanovallan seuraajat hylkäävät kaiken vastuun ongelmista: tämä on normaalia, he eivät voi olla väärässä. Muut olettavat syyt ja seuraukset ja etsivät järjestelmällisesti ratkaisuja neuvotellen tiimiensä kanssa.
Kärsimys ja johtamismalli
On harvinaista, että johtajan työntekijät ovat taitavia integroiva malli kärsivät, johtajat tai eivät, kohdatuista vaikeuksista riippumatta. Luonnollisesti monet ulkoiset ilmiöt ovat osittain kaikenlaisten vääristymien syitä. Mutta siinä on vähemmän integroiva tila, koska sisäiset syyt joko poistetaan tai ratkaistaan nopeasti. Niille, jotka jäävät, liian usein hierarkia kaivaa urat pahentamalla niitä. Kieltäytyessään tunnistamasta heitä, hän ei voi vastata niihin asiaankuuluvalla tavalla. Mikä vielä pahempaa, kun hän joutuu tilanteeseen, kun tilanne pahenee, hän reagoi useimmiten pirueteilla, pintaliikkeillä tai "kommunikaatiolla" ilman konkreettista toteutusta samalla kun saa päähenkilöt tuntemaan syyllisyyttä.
Johtaja voi "maistaa" monia mahdollisia olosuhteita: haitallinen työntekijä, epärehellinen ja vääristynyt asiakas, ristiriitainen ja epäoikeudenmukainen taakka toiselta osastolta, materiaalinen tai teknologinen rikkoutuminen, raaka ylikuormitus, suorituskyvyn romahtaminen, liiketoiminnan hajoaminen, epävarmuus yksikön uudelleenkonfiguroinnista, kilpailusokki … Kun se ei ole sen suora hierarkia, joka on liikkeellä: sen toimivallan julkinen kyseenalaistaminen, sen edistämisen estäminen, toistuva tieto, kohtuuton paine, hankkeiden esteet, poistaminen suorituskykyresurssit, putoaminen, sen soveltamisalan pienentäminen, päätösten hylkääminen työntekijöiden suhteen… se voi olla erittäin luovaa.
Joka tapauksessa, ongelmat eivät tee elämästä kestämätöntä, vaan kyvyttömyys selviytyä niistä. Voit tehdä tyhjentävän inventaarion tilanteista, jotka aiheuttavat kidutuksesi, ja kääntää ne kaikkialle, tavalla tai toisella, aina hierarkia tekee niistä hallitsemattomia luomalla haitallisia olosuhteita ratkaisulle. Kieltämisen, ennakoimattomuuden, kuurouteen, itsepäisyyden, passiivisuuden, viivyttelyn, enkeloitumisen, pelon, ahneuden, urakehityksen ja joskus tyhmyyden välillä voi käyttää vastuuttomasti tuhansia myrkyllisiä käyttäytymismalleja yritykselle ja johtajalle, joka kamppailee hänen yksikköään. Hän ei auta häntä, hän työntää hänet törkeästi ja heittää runsaasti hänen omaan huolimattomuuteensa.
Johtajan kaskadi
Maissi valitettava johtajamme voi myös samojen periaatteiden mukaisesti ja samalla tavalla kohdella työntekijöitään huonosti! Ja niin edelleen. Tätä kutsun "johtoryhmäksi". Kuten pahat kivet, jotka laskeutuvat virtauksiin sulamishetkellä, huonot liikkeet rullaavat hierarkisia kerroksia hallituksesta ruohonjuuritasolle seuraten suurimman rinteen chefaillon -riittävyyttä. Uhrit toimeenpanojärjestelmä käyttävät sitä nopeasti alaistensa kustannuksella. Näin ollen jokainen johtotaso ampuu itsensä ulos luoteilla jaloissa ilman, että hän voi suojautua taivaalta putoavilta salvoilta.
Hyvin huono -osaisilla asuinalueilla sijaitsevissa julkisissa lastentarhoissa pieniä lapsia puree vaikuttava määrä. He purevat, koska ne purevat. Näin he "palauttavat" ensimmäiselle tulijalle kärsimyksen ilman syytä päästä eroon siitä. Purenta on spontaani tapa välittää kipua. Riittää estämään alkuperäisen ärsykkeen toistuminen silmukan keskeyttämiseksi. Tämä koskee organisaatioita, jotka toimivat kaikkivoipa johtajan egon, joka tietää kaiken, tuhoisassa tilassa ja kuitenkin orjuutti hänen johtajansa yhtä virulentille.
Hierarkia
Tätä inhottavaa prosessia kutsun " hierarkia », Autoimmuunisairaus, joka uuvuttaa yrityksiä hajottamalla sen johdon ja tiimit päivittäin, infantiili, ansaitsee kädet, jotka ovat tulleet eteen. Nousemalla tikkaita ylöspäin näemme, että alku on istutettu ja / tai viljelty, laivaston komentaja, suuri amiraali. Ahneiden ja hämärän peittävän areopaguksen perustaja tai nimittämä, hänen kauttaan ilmaistaan hallitsevan uroksen paleoliittisen kulttuurin skoriaeja.
The hierarkia on osa noidankehää, joka vaikuttaa erityisesti, kuten voisi arvata, yrityksiin, joilla menee huonosti . Hän on muna ja kana, vaikeuksien terävöittämät ja kaikenlaiset vääristymät. Valitettavasti heidän vastuullaan olevat kuvernöörit eivät välttämättä kykene antamaan siellä välttämätöntä hevosenhoitoa. Tämä edellyttäisi heidän kyseenalaistavan hallinto-ohjelmistonsa, torjuakseen huonojen keskijohtojoukkojen joukon pullolla ruokittua ylimielisyyttä ja laittaa oman ahneutensa tilapäisesti kannen alle. Voimme haaveilla…
Myrskyyn joutuneella managerilla on tosin ratkaisuja itsensä ja tiiminsä suojelemiseksi rajoittamalla merkittävästi vaivan psyykkistä ja fyysistä vaikutusta. Varsinkin kun hänen on pysyttävä hyvässä henkilökohtaisessa kunnossa voidakseen tehdä työnsä hyvin. Erottamalla fyysinen persoonansa hänen omastaan henkilö-toiminto (*), havaitsemalla tapaukset pragmaattisella tavalla panematta siihen rohkeutta ja säilyttäen tietyn etäisyys henkilökohtainen e (*), hän voi merkittävästi vähentää itseensä ja kasvoihinsa kohdistuvaa painetta rauhallisesti. Tällä on kuitenkin rajansa väärinkäytösten, regressioiden tai liian suurten riskien edessä. On olemassa huononemisen kynnys, jos itsehallinto ylittyy. Sinun on säästettävä ihoa.
Lopulta vaikeuksissa oleville johtajille tarjotaan kolme toimintavaihtoehtoa:
- Itsensä uhraaminen: heidän on kuitenkin oltava selviä kidutuksen todennäköisestä kestosta, urasta.
- Taktinen navigointi : Käyttämällä suurimman osan huomiostaan ja energiastaan turvakotien rakentamiseen he voivat selviytyä ilman liikaa haittaa, kunhan ne rajoittavat työntekijöiden kaskadivaikutuksia.
- Eroaminen: Muualla pelaaminen on paras tapa olla polttamatta itseäsi hitaasti töissä.
Ah, olin unohtamassa: entä jos ajattelit itse hoitaa toisin?
(*): Nämä käsitteet on kehitetty viimeisessä kirjassani, jonka Les lines de repères julkaisee toukokuun lopussa, " Naisten johtaminen. Toinen menestyksen ja auktoriteetin kulttuuri. "
Haluatko tulla kirjailijaksi sivustollamme ja jakaa kokemuksesi / asiantuntemuksesi Mag '-palvelustamme? Ota meihin yhteyttä!
