Useat äskettäiset tutkimukset ja tutkimukset osoittavat (*), että vaikka yritykset kohtaavatkin hyvin erilaisia tilanteita, ne korostavat kykyä muuttaa - ja siksi ketteryyttä - tulevaisuuden menestyksen avaintekijöinä.
Suurten potentiaalien tehokkuus liittyy siksi suoraan tähän kysymykseen, mikä poikkeaa selvästi siitä, että nykyajan taloushistoriassa johtajat ovat luottaneet peräkkäin teknisiin taitoihin, sitten markkinointi- / myyntitaitoihin ja viime aikoina johtamistaitoihin.
Huomenna liiketoimintaa rakennetaan tänään ja potentiaalisilla johtajilla on merkittävä rooli suorituskyvyn rakentamisessa keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä. Laajentamalla jokaisen tilanteen näkökulmaa tiiminsä kanssa, Niiden on vahvistettava tiimin yhteenkuuluvuutta ja siten yrityksen yleistä suorituskykyä.
Aktivoi ja lisää inhimillistä pääomaa
Muutaman vuosikymmenen aikana ihmisten ja yritysten välinen suhde on muuttunut dramaattisesti. Työnantajien on annettava merkityksensä työntekijöidensä tehtävälle, ja on tarpeen ottaa käyttöön uusia vuorovaikutuksen malleja, jotka helpottavat ja optimoivat yhteistyötä tuottavuuden parantamiseksi. Nykyään vaadittavien johtajien avaintaito on kyky mobilisoida ja parantaa yritystensa inhimillistä pääomaa; sidosryhmien (työntekijät, kumppanit, osakkeenomistajat ja asiakkaat) kuunteleminen ja heidän kanssaan pohtiminen tulee heidän etusijalleen. Ne muodostavat risteyksen kaikkien rajoitusten, odotusten ja ehdotusten välillä, ja niiden on tiedettävä, miten kaikki tiedot on koottava yhteen, jotta kaikki ymmärtäisivät paremmin markkinoiden kehityksen ja heidän yrityksensä tarvittavat mukautukset.
Yrityksillä on siksi velvollisuus muuttaa lukutaulukkoa, jota käytetään tunnistamaan niiden suuret mahdollisuudet, sisällyttämällä tämä uusi tilanne mukaan. auttaakseen heitä tässä, on suositeltavaa kuvata se, mikä näyttää yhä tärkeämmältä taidolta: sosiaalinen älykkyys.
Sosiaalinen älykkyys, keskeinen taito
Sosiaalisesta älykkyydestä (kyky ymmärtää / tulla ymmärretyksi muiden kanssa sekä kyky vakuuttaa ja kouluttaa heitä) on tullut keskeinen taito suorituskyvyn saavuttamisessa.
Sen avulla on mahdollista järjestää tiukasti kollektiivista pohdintaa, joka on ainoa, joka kykenee luomaan vakaita projekteja saamalla kaikkien tuen. Yhteinen päättely luo yhteisiä ehdotuksia ja johtopäätöksiä; se edistää yksilöiden vaikutusmahdollisuuksia ja itsenäisyyttä. Yhteistyötä ei voida määrätä, se edellyttää erityisesti sitä, että jokainen löytää sekä paikkansa että tehtävänsä tarkoituksen; se investoidaan tällöin kollektiivisen menestyksen palvelukseen. Tämä edellyttää luottamuksellisten olosuhteiden luomista avoimien ja innovatiivisten yhteistyömuotojen syntymiseksi.
Hyvin monimutkaisen yksinkertaisten sanojen kuvaaminen on monimutkainen tehtävä: "pehmeät taidot", jotka ovat siksi ratkaisevia, ovat edelleen vaikeita kuvata, mitata ja siten mitata. Sosiaalisen älykkyyden dynamiikkaa tukevat inhimilliset ominaisuudet ovat esimerkiksi: ennakkoluulottomuus, kyky kuunnella, hyväntahtoisuus, kyky luottaa (liittyy itseluottamukseen)… Tämä luettelo ei tietenkään ole tyhjentävä, eikä missään tapauksessa ota huomioon tapaa, jolla asianomainen henkilö "kokoaa" nämä valmiudet.
Sen lisäksi, että yritysten on tunnistettava huomisen johtajansa, vaatimus motivaation ylläpitämisestä heidän säilyttämiseksi kasvaa. Tätä varten heidän on:
- pystyvät vastaamaan asianmukaisesti kysymyksiin, jotka liittyvät heidän omiin syihinsä,
- arvioida odotettujen panosten hyödyllisyyttä,
- kehittää ja jakaa täysin luettava maailmanlaajuinen visio.
On itse asiassa turhaa ajatella, että korkean potentiaalin omaavat työntekijät voivat olla tyytyväisiä onttoon keskusteluun yrityksen ydinkutsusta.
Tämä todellisuus, jonka monet ymmärtävät huonosti, on johtanut Y -sukupolven käsitteen syntymiseen, joka todellisuudessa kuvastaa vaihe -eroa toisaalta työntekijöiden tarpeiden ja odotusten ja toisaalta yrityksen toimintatavan välillä. .
Motivoidaksemme ja säilyttääksemme parhaat puolet on tärkeää antaa merkitys kunkin tehtävälle.
(*) Raportti Euroopan sosiaalisesta tilasta 2014, Racines de la Performance 2016 Syntec CR.
