Mikä on kannettava hallinta?
Periaate on hyvin yksinkertainen, lähes luonnollinen. Johtajalle on kyse spontaanista tapaamisesta yhteistyökumppaneidensa kanssa ilman erityistä päämäärää.
Tavoitteena on olla sisäisesti tarkkaavainen kentällä tapahtuvalle, työntekijöiden ajatuksille, heidän tarpeilleen, ehdotuksilleen ja ideoilleen, valituksilleen jne. Lyhyesti sanottuna laadullista tietoa, joka ei yleensä mene ylös perinteisen hierarkkisen kanavan ja johtamisjärjestelmän kautta.
Tätä käsitettä kutsutaan MBWA: ksi (Management By Wandering Around tai jopa Management By Walking About englanniksi, joka voidaan kääntää "Manager kävellessä", "Manager kävellessä" tai "Management walker").
William Hewlett ja David Packard ovat tämän käytännön luojat. He toteuttivat sen 1940 -luvulla yrityksessään - Hewlett Packard.
Tom Peters ja Robert H. Waterman suosittivat tätä lähestymistapaa vuonna 1982 julkaistulla The Excellence Award -bestsellerillä ("In search of Excellence").
MBWA: n edut
Nomadinen hallinta on suhteellisen helppo toteuttaa. Se tarjoaa monia positiivisia kohtia, kuten:
- Lisääntynyt työntekijöiden motivaatio : managerin läsnäolo kentällä osoittaa, että hän on tiimiensä puolella ja kuuntelee heitä. Tämä johtaa siihen, että hänen tiiminsä jokainen jäsen osallistuu paremmin.
- Johtajuuden parantaminen : johtaja esiintyy johtajana, joka on syvästi kiinnostunut yrityksensä kaikista osa -alueista ja joka ei tyydy antamaan käskyjä hierarkkisesta asemastaan, vaan luottaa tiimeihinsä.
- Uusien mahdollisuuksien havaitseminen : erittäin harkitsevat ehdotukset alan ihmisiltä luovat uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Arvonlisäysideat eivät virtaa järjestelmällisesti muodollisten verkostojen kautta. Tämäntyyppinen hallinta antaa esimiehelle mahdollisuuden etsiä ne henkilöiltä, jotka tuntevat ja todella kokevat asiakasongelmat päivittäin.
- Parannettu toiminnan huippuosaaminen : Yksinkertaisista korjauksista voi seurata huomattavaa tuottavuuden paranemista. Prosessia lähimpien ihmisten kokemus on todellinen kultakaivos.
Rajoitukset
Muutama valppaus on kuitenkin otettava huomioon:
- Varmista älä ohita paikallisia johtajia . Jälkimmäinen tuntuisi devalvoidulta. Negatiivinen vaikutus heidän moraaliinsa heikentää heidän suorituskykyään.
- Walkman -hallinta voi olla tehokasta vain, jos johtaja osallistuu täysimääräisesti prosessiin . Meneminen tavata työntekijöitäsi pelkästään "villitys" ei toimi. Ilman vilpitöntä kuuntelua hyödyt ovat paljon pienemmät. MWBA voisi jopa kääntyä tärkeintä asianomaista osapuolta vastaan. Työntekijöiden harkinta esimiehensä suhteen, ymmärrys siitä, että lähestymistapa on laskettu, olisi armoton ja erittäin haitallinen koko organisaatiolle.
- Vältä toveruuden ansaan . Tiimien lähellä oleminen ei tarkoita ystävyyttä kaikkien kanssa …
Ryhdy mobiilipäälliköksi
Haasteena on jatkuvasti mitata yrityksen pulssi.
- Suunnittele kokouksesi säännöllisesti hänen esityslistallaan: jos "kävelyretket" ovat epäsäännöllisiä, työntekijät ajattelevat, että heidän esimiehensä vierailee heissä vain oman edunsa vuoksi, kun hänellä on erityistarpeita. Siksi on tärkeää olla säännöllinen ilman vuorovaikutusta tiimiesi kanssa järjestelmällisesti samana päivänä, samaan aikaan … Jotta kokoukset olisivat tehokkaita, niiden on pysyttävä epävirallisina, spontaaneina mutta säännöllisinä. Ennusta niitä suunnittelematta niitä erikseen.
- Mene katsomaan kaikkia : ei tietysti samaan aikaan… mutta älä epäröi tavata säännöllisesti jokaisen työntekijän kanssa. Luotto vain paranee. Muista, että jokainen omalla tasollaan voi antaa arvokasta tietoa.
- Vältä matkustamista komiteassa : ei avustajaa, "sous-kokit" jne. Luonnollinen ja epävirallinen ovat jälleen menestyksen avaintekijöitä.
- Ole täysin tarkkaavainen : tärkeä asia on hyväksyä 80-20-laki: 80% kuuntelee, 20% puhuu! tavoitteena on kerätä tietoa.
- Älä yritä ratkaista ongelmia paikan päällä : seurauksena edellisestä kohdasta, johtaja on kuuntelemisen eikä toiminnan vaiheessa. Ota tarvittaessa huomioon ongelma, jotta voit saada vastauksen myöhemmin.
- Kannusta ehdotuksia ja ideoita : työntekijät eivät aina luovuta ideoitaan spontaanisti. Johtajan tehtävänä on auttaa heitä tekemään tämä ja myöhemmin tunnustamaan ehdotuksensa arvo.
- Käsittele muita aiheita kuin työtä : lankeutumatta toveruuteen (katso yllä) tai liian henkilökohtaisiin aiheisiin. Puhu ajoittain jostain muusta kuin työstä (lapset, lomat jne.). Suhteet vain paranevat ja rentoutuvat.
Saada valmiiksi :
Avoimen oven seuraajana oleminen: muiden tavoittaminen ei riitä. On suositeltavaa antaa heidän tulla myös sinua kohti. Hyödyt tulevat olemaan vielä parempia.
Vinkki: Kun sinun on keskityttävä tehtävään ja et saa häiritä sinua, sulje toimiston ovi tai tee se selväksi tiimillesi.
