Hyväntahtoisuus … Kaikki ovat puhuneet siitä jonkin aikaa liike -elämässä, jotkut pitävät sitä muotina, heittäytyvät siihen enemmän tai vähemmän vakaumuksella, enemmän tai vähemmän tarkasti, toiset pilkkaavat sitä vertaamalla niitä, jotka harjoittavat sitä Halinallet". Silti, kun sitä sovelletaan älykkäästi johtamiseen, se mahdollistaa työntekijöiden todellisen kehittymisen työssä.
Mitä hyväntahtoisuus on?
Termi tulee latinalaisesta "bona vigilantia", joka tarkoittaa "hyvää valppautta". Se edustaa siis sitä tosiasiaa, että toimimme tarkasti kunnioittaen muita, käyttäydymme samalla varoen loukkaamasta toista.
Prosessi näkyy muutamissa perussäännöissä:
- osoittavat ymmärrystä keskustelukumppaneitaan kohtaan,
- pidättäydy tuomitsemasta,
- omaksua positiivinen ja rakentava asenne ihmissuhteissaan, jotta heidän keskustelukumppaninsa ei tunne itseään hyökkäyksen tai halventamisen vuoksi, vaan hän on arvostettu ja tuettu.
Ystävällisyys ja hallinta
Johtajalle hyväntahtoisuuden osoittaminen työntekijöitä kohtaan tarkoittaa yleensä ihmisen asettamista suhteiden - ja yrityksen - ytimeen. Ajatuksena on antaa kaikkien kukoistaa, ilmaista kykyjään täysin, edistää tavoitteiden saavuttamista - yksilöllisiä ja kollektiivisia - terveessä ja turvallisessa ympäristössä joutumatta liialliseen hyvyyteen tai naiivisuuteen.
Jotta hyväntahtoisella johdolla olisi mahdollisuus osoittaa kaikki sen edut, on välttämätöntä, että lähestymistapa on ankkuroitu yrityksen kulttuuriin. Koko organisaation on siksi pyrittävä tämän arvon ympärille pitkällä aikavälillä eikä vain kertaluonteisesti.
Lisäksi hyväntekeväisyyden hallinta vaatii kärsivällisyyttä ja sitkeyttä. Se on jokapäiväistä työtä.
Jos yrityksen lähestymistavan tavoitteena on viime kädessä lisätä työntekijöiden motivaatiota, mikä johtaa väistämättä tehokkuuden ja tuottavuuden kasvuun, se on kuitenkin työntekijöille monessa mielessä mielenkiintoinen.
Yritys, joka on ylpeä hyväntahtoisesta johtamisesta, pystyy johtamistyylinsä lisäksi perustamaan erilaisia palveluja, joilla pyritään parantamaan työntekijöiden elämänlaatua (ei -invasiiviset työajat yksityiselämään - ei enää tapaamisia viiden jälkeen pm; mahdollisuus etätyöhön; pääsy henkilökohtaisen kehityksen / hyvinvoinnin työpajoihin - meditaatio, rentoutuminen, jooga jne. vapaaehtoistyön perusteella; miellyttävät ja ystävälliset tauko- / lepohuoneet; yrityksen päiväkodit, catering / pesulapalvelu / concierge, joka on varattu työntekijöille jne. .).
Hyväntekeväisyyden edut ja rajat hallinnossa
Hyväntekeväisyys on tehokas keino motivoida ja tehostaa yrityksiä. Hyväntahtoisen johdon perustamisen tunnetuimmista eduista voidaan mainita erityisesti:
- tiimien ilmapiirin parantaminen,
- yhteistyön ja tiimien yhteenkuuluvuuden vahvistaminen,
- lisää työntekijöiden osallistumista ja motivaatiota,
- kollektiivisen älykkyyden kasvu,
- parantaa elämänlaatua työssä,
- poissaolojen ja työntekijöiden irtisanomisten väheneminen,
- psykososiaalisten riskien vähentäminen,
- parantaa tehokkuutta ja tuottavuutta,
- liikevaihdon lasku,
- työnantajabrändin vahvistaminen,
- taitojen hallinnan optimointi,
- jne.
Hyväntahtoisuudella voi kuitenkin olla tiettyjä rajoja johtamisessa, varsinkin kun johtaja ei ole riittävän koulutettu:
- isyys,
- löysyys,
- liikaa naiiviutta,
- käsittely…
Kuinka hallita ystävällisesti?
Hyväntekeväisyys edellyttää ennen kaikkea rakastamista ihmisiin, osaamista ottaa askel taaksepäin ja luottaa omaan järkeen.
Hyväntahtoinen johtaja edellyttää päivittäistä työtä, jossa yhdistetään pieniä ja suuria eleitä. Tämä edellyttää siis ryhtiin liittyvien "klassisten" johtamistaitojen lisäksi tiettyjä inhimillisiä taitoja.
Ihmisten asettaminen johdon ytimeen
Ihmiset ovat organisaation ensimmäinen voimavara. Sen arvokkain. Resurssi, jota ilman yritys ei voi olla olemassa. Siksi on välttämätöntä pitää siitä mahdollisimman paljon huolta, varmistaa sen kehitys niin, että se antaa parhaansa itsestään. Vahvista ja jatka kahdenvälistä win-win-sitoumusta.
Jos tämä alkaa tämän arvon merkitsemisellä yrityksen DNA: han, se tarkoittaa käytännössä jäsenyyttä ja päivittäistä sovellusta kaikilla organisaation tasoilla: ylimmästä johdosta yksinkertaiseen työntekijään.
Ihmisten asettaminen johtamisen ytimeen vaatii johtajalta jonkin verran ponnisteluja, joiden on muun muassa tehtävä tämä:
- harjoittaa aktiivista kuuntelua, osoittaa empatiaa ja tunneälyä,
- mukauttaa johtamistyylisi persoonallisuuksien, tilanteiden mukaan,
- ole käytettävissä ja hymyile,
- ole avoin erilaisille ideoille / ehdotuksille / mielipiteille kuin sinä
- antaa työntekijöilleen mahdollisuuden tutkia kaikkia kykyjään ja menestyä siten,
- delegoida, yhdistää, edistää yhteistyötä,
- tunnustaa tehty työ ja ponnistelut, arvostaa, onnitella …
Kommunikoi tehokkaasti
Sitä ei voida toistaa tarpeeksi: viestintä on minkä tahansa terveen suhteen perusta. Tehokas johtamisviestintä on välttämätöntä hyväntahtoiselle johtamiselle, jossa luottamus ja avoimuus ovat avaintekijöitä.
Itse asiassa siitä on hyötyä tiimin johtamisessa hyvin monissa tilanteissa ja moniin tarkoituksiin:
- välittää viestejä tehokkaasti ja tarjota kaikille mahdollisuuden tehdä sama,
- välttää väärinkäsityksiä ja muita väärinkäsityksiä, jotka aiheuttavat jännitystä tiimissä,
- vuorovaikutuksessa kunnioittavasti ja rakentavasti kaikkien kanssa,
- motivoida tiimejään,
- rauhoittaa jännitteitä,
- hallita konflikteja,
- muotoile tarvittaessa rakentavaa kritiikkiä,
- kyseenalaistaa itsensä ja kyseenalaistaa tarvittaessa päätöksensä,
- tukee tehokkaasti muutosta …
Anna järkeä
Kolmas hyväntahtoisuuden puoli on kyky ymmärtää. Johtajan rooli on siten saada päivittäiset tehtävät, tehtävät ja tavoitteet yhdenmukaiseksi yrityksen yleisen vision kanssa.
- asettaa SMART -tavoitteita,
- jakaa arvot, visio, tavoite,
- luottaa, ottaa mukaan,
- valtuuttaa, antaa voimaa,
- kannustaa luovuuteen ja aloitteellisuuteen,
- järjestää ja kehittää taitoja tehokkaasti,
- edistää kollektiivista älykkyyttä, yhteistyötä …
