Kiitollisuus yhteistyökumppaneilleen ja työstään osoittaa, että heidän ponnistelunsa ryhmälle ovat todella tärkeitä johtajalle.
Jotkut kuvittelevat, että työn tunnustamisprosessin aloittaminen on kallista, vie aikaa eikä lopulta täytä asetettuja tavoitteita.
Kiittää kuitenkin hänen tiiminsä jäsentä - tai koko tiimiään - hänen työstään, osallistumisestaan, ponnisteluistaan, ei tarvitse tehdä siitä varsinaista tapahtumaa. Yksinkertaisimmat sanat ja eleet ovat usein yhtä arvokkaita kuin pitkät puheet.
Tunnustus työssä ja motivaatio
Johtajalle tunnustus yhteistyökumppaneille on se, että hän auttaa heitä tietämään, että heidän työnsä huomataan ja arvostetaan. Heille on itse asiassa tärkeää tietää, miten he suhtautuvat toimintaansa, jos he ovat menossa oikeaan suuntaan, mitkä ovat ne kohdat, joihin he voivat luottaa, ja ne, joita on mahdollista parantaa. Käytäntö, jonka avulla jokainen voi myös löytää paikkansa tiimissä ja osallistua ryhmään.
Kun työntekijä - tai koko tiimi - tekee hyvää työtä, on siksi tärkeää, että johtaja tietää, kuinka tunnistaa hänen ponnistelunsa ja menestyksensä ja ottaa kaikki tiimin jäsenet mukaan tähän tunnustamiseen.
Miksi kiittää työntekijöitään hyvästä työstä?
Kiitollisuudella tiimillesi on monia vaikutuksia, kuten:
- luoda ilmapiiri luottamus
- rakentaa vahvoja suhteita tiiminsä kanssa
- lisää motivaatiota ja sitoutumista
- vähentää liikevaihtoa , säilyttää kykyjä
- kannustaa suorituskykyyn
- anna kaikkien asettua tiimiin ja mitä tulee hänen henkilökohtaisiin taitoihinsa
Työntekijöille osoitetut tunnustuksen merkit ovat erityisen tärkeitä, ja ne unohdetaan liian usein kriisiaikoina.
Käskyt ja kiellot
Kiitollisuuden osoittaminen työntekijälle tai tiimille edellyttää seuraavien perussääntöjen tuntemista:
- tunnistaa työn säännöllisesti , jopa "pienimmät" onnistumiset
- ole tarkka palautteessasi - muotoile tarkasti, mitä tunnistat ja miksi
- moduloida hänen kiitollisuutensa riippuen työstä, ponnisteluista ja hänen keskustelukumppanistaan.
On kuitenkin olemassa joitakin sudenkuoppia, jotka on tiedettävä välttääkseen. Näin on erityisesti:
- olla tunnistamatta yhteistyökumppaneidensa tai tiiminsä työtä.
- ei kiitä työntekijä, joka toimii tukena tai jonka työ ei välttämättä ole näkyvissä.
- osoita kiitollisuutta vain tärkeistä tehtävistä ja laiminlyö pienet onnistumiset.
- toista itseäsi liian usein hänen kiitoksessaan. Nämä voivat nopeasti soida vääriksi.
- tunnistaa kaikki onnistumiset, ponnistelut jne. samalla tavalla .
- älä personoi kiitoksiasi yhteistyökumppanin mukaan, jolle he on osoitettu, ja huolehtimatta tavasta, jolla heidät voidaan nähdä, tervetuloa.
Keskeiset taidot kiittää tehokkaasti
Johtaja kiittää yhtä yhteistyökumppaneitaan työstään, hänen osallistumisensa tai ponnistelunsa vaatii tietyn annoksen tervettä järkeä ja ihmissuhdetaitoja. Ongelma olisi tehdä liikaa. Seuraamus olisi silloin lopullinen: taattu laiminlyönti ja halutun tuloksen saavuttaminen, demotivaatio!
Kaikki on siksi kysymys mittauksesta ja muun muassa tietyistä ihmisen olennaisista ominaisuuksista:
- Aitous : johtajan on oltava uskollinen itselleen, puhe- ja toimintatavalleen. Sen on oltava läpinäkyvä.
- Tunneäly : älä saa ihmisiä tuntemaan olonsa epämukavaksi, osaamaan käyttää tunteitaan viisaasti ja kunnioittamaan muiden tunteita.
- Vilpittömyys : kiitoksen on oltava oikeudenmukainen ja perusteltu. Ei tarvitse liioitella tai teeskennellä tunnustusta, sillä voi olla jopa tuhoisa vaikutus.
- Yksinkertaisuus : yksinkertaisimmat sanat ja eleet ovat usein enemmän kuin pitkän puheen arvoisia.
- Ystävällisyys : ajatuksena ei ole hämmentää työntekijää, vaan kertoa heille, että heidän työnsä ei ole jäänyt huomaamatta, vaan sitä on arvostettu sen todellisen arvon vuoksi.
5 tapaa tunnistaa työntekijän työ
On monia tapoja osoittaa kiitollisuutta ja arvostaa joukkojenne työtä. Johtajan tyypistä, yrityksen tottumuksista, käytössään olevista keinoista, yhteistyökumppaneihin liittyvien suhteiden laadusta ja luovuudesta / inspiraatiosta riippuen johtajalla on laaja valikoima mahdollisuuksia.
Kutsu kiittämään
Pyytämällä työntekijää tulemaan toimistoonsa vain kiittämään häntä on enemmän painoarvoa kuin heittää "kiitos" kävellessään työpöydänsä ohi.
Muutama vinkki tähän vaihtoon:- valitse oikea aika : heti kun työ on tehty, silloin, kun työntekijä ei ole ylikuormitettu tai keskellä projektia.
- älä keskustele mistään muusta : kiitä vain työntekijääsi tietystä työstä.
- ole tarkka hänen kiitoksissaan : määrittele selkeästi syy sen tunnustamiseen, myönteiset vaikutukset jne.
Kiitos kirjallisesti
Henkilökohtaisesti osoitettu kirjallinen huomautus on myös hyvä idea osoittaa kiitollisuutta yhteistyökumppanille. On tapana sanoa, että sanat lentävät pois ja kirjoitukset jäävät. Työntekijä voi lukea nämä esimiehensä kiitokset myöhemmin, etenkin epävarmoina aikoina.
Muutama vinkki tähän sanaan:- vie aikaa kirjoittaa sana tai sähköposti, joka ansaitsee hänen tunnustuksensa. Esitys, sanasto ja sävy sovitettu. Post-it, jossa on vain kirjoitettu "kiitos", on tietysti vältettävä. Yhteistyökumppani ei tietäisi keneltä tämä kiitos tuli tai miksi se oli osoitettu heille.
- olla sanamuodossaan tarkka : Selvitä selkeästi näiden tunnustusten syy (mistä tunnustuksessa on kyse ja missä määrin sitä arvostetaan ja miksi).
Tunnista työ julkisesti
Työntekijän arvostaminen kasvotusten on yksi asia. Tunnustusta tuetaan sitäkin enemmän, kun se tehdään koko tiimin, yrityksen, suuren pomo läsnäollessa tai jopa yrityksen sisäisessä sanomalehdessä tai uutiskirjeessä …
Joitakin neuvoja tähän tunnustukseen yleisön edessä, oli se mikä tahansa:- valitse oikea aika : Kiitokset eivät saisi pudota kuin karva keittoon, eikä niitä pitäisi antaa, kun kaikkien selkä on käännetty tai huomio on muualla, tai tehdä ketään epämukavaksi.
- olla sanamuodossaan tarkka : Kuten aina, kiitollisuus on ilmaistava selvästi ja täsmällisesti, jotta se olisi aito ja positiivinen.
- herkkyyden näyttämiseksi : Voi olla sopivaa kertoa henkilölle halustaan kiittää häntä julkisesti, jotta tämä ei hämmästy tai epämukavaksi, kun aika tulee.
Anna puoli päivää / vapaa päivä
Yksi mahdollisuus kiittää työntekijää hänen panoksestaan monimutkaiseen hankkeeseen, hänen lukemattomaan osallistumiseensa on antaa hänelle mahdollisuus ottaa puoli päivää tai jopa vapaapäivä laskematta hänen palkallisen lomansa tai RTT: n.
Joitakin vinkkejä:- järjestää mahdollisuuden viettää tällainen päivä yhteistyökumppanilleen : varmista, että tämä on mahdollista tiimin, osaston ja yrityksen sisällä.
- suunnitella / ennakoida tätä poissaoloa : sopusoinnussa työntekijän kanssa ja keskeyttämättä meneillään olevien projektien ja muun työn etenemistä.
Tarjoa ateria / kahvi ulkona
Kun koko tiimi haluaa kiittää, johtaja voi olla tervetullut kutsumaan kaikki yhteistyökumppaninsa lounaalle yhdessä. Sen lisäksi, että hän jakaa kiitollisuutensa tiimiään kohtaan, hän vahvistaa myös siteitä ja edistää tiimihenkeä.
Joitakin vinkkejä:- muotoilla tunnustus selvästi : kiitä myös täsmällisiä ja motivoituneita kiitoksia, jotta tiimi voi hyödyntää täällä valokeilassa olevia vahvuuksia tulevissa projekteissa ja tehtävissä.
- ole varovainen pitämään tiimihenkeä : varmista, ettei kukaan työntekijä jää keskustelujen ulkopuolelle …
