Tiimi toimii, kun se koostuu yhteistyökumppaneista, joilla on erilaisia ja erilaisia persoonallisuuksia, taitoja ja kykyjä, jotka täydentävät ja kannustavat toisiaan.
Ihmisten välisen viestinnän suhteen meillä kaikilla on omat mieltymyksemme - usein synnynnäiset - ja olemme yleensä vuorovaikutuksessa muiden kanssa "haluamallamme" tavalla. Jotkut ihmiset menestyvät neuvotteluissa, toisilla on erittäin hyvä käsitys siitä, mitä tapahtuu ja mikä motivoi toisiaan, toisilla on hämmentävän helppo luoda suhteita muihin jne.
Hallinnossa on välttämätöntä tietää tulkita toistensa ihmissuhdetaitoja maksimoidakseen paitsi yksilöllisen myös kollektiivisen suorituskyvyn. Kaksi amerikkalaista opiskeli näitä taitoja ja korosti neljää eri ulottuvuutta: vaikutusvaltaa, ihmissuhdetta, suhteellista älykkyyttä ja tiimin johtajuutta.
Johtaja on herkkä näille ihmissuhteiden neljälle ulottuvuudelle, joten hänellä on kaikki kortit kädessään rekrytoidakseen oikean henkilön oikeaan tehtävään, johtaakseen ja motivoidakseen joukkojaan.
Käsite
Thimoty Butler ja James Waldroop, molemmat filosofian tohtorit ja arvostetun Harvard Business Schoolin johtajat, julkaisivat Harvard Business Review -lehdessä vuonna 2004 artikkelin, jossa korostettiin heidän mukaansa tiimityön neljä pääulottuvuutta: vaikutusvalta, ihmissuhde, suhdeäly ja tiiminjohtajuus .
He selittävät sen Tärkeää ei ole niinkään tietyn ulottuvuuden ylivoima ryhmässä, vaan eri komponenttien koordinointi sekä neljän ulottuvuuden välinen yhteistyö ja täydentävyys.
Heidän mukaansa mikä tahansa tiimi tuottaa luonnollisesti voimapelejä, jotka on korostettu sen muodostavien yhteistyökumppaneiden eri merkkien mukaan.
Ihmissuhteiden 4 ulottuvuuden hallitseminen antaa esimiehelle mahdollisuuden ymmärtää paremmin ryhmän dynamiikkaa ja maksimoida suorituskyky seurauksena. Hän pystyy osoittamaan oikean tehtävän / oikean tehtävän oikealle henkilölle sellaisten luonnollisten kykyjensä mukaan, jotka ovat kehittyneempiä sellaisessa ulottuvuudessa. Se maksimoi siten jokaisen yksilön ja koko tiimin tehokkuuden, tuottavuuden ja suorituskyvyn.
4 suhteellista ulottuvuutta
Tutkimus- ja analyysityönsä jälkeen Butler ja Waldroop määrittivät neljä suurta ihmissuhteiden ulottuvuutta, joista jokaisella on vahvuutensa tiimin elämässä. Joillakin ihmisillä on vahvoja kykyjä vain yhdessä näistä neljästä ulottuvuudesta, toisilla kahdessa tai useammassa.
Yksilön toiminta on luonnollista ihmissuhteiden kannalta, ja on välttämätöntä, että johtaja tietää ja osaa tulkita näiden neljän ulottuvuuden olemassaolon, jotta niitä voidaan käyttää parhaalla mahdollisella tavalla ja ennen kaikkea välttää sudenkuopat.
Vaikuttaa
Yksilöillä, jotka omaksuvat luonnollisesti tämän ihmissuhdeviestintämuodon muiden kanssa, on luontainen kyky vaikuttaa ja vakuuttaa keskustelukumppaninsa.
He nauttivat käyttäessään vakuutusvaltaansa, haluavat vaihtaa näkemyksiä, kerätä tietoa, jakaa tietoa ja ideoita ja luoda helposti yhteyksiä - usein strategisia - muiden kanssa. Heidän verkostonsa on eklektinen ja erittäin laaja.
Tehtävät joukkueessa
Nämä yhteistyökumppanit ovat erinomaisia neuvottelijoita, vaikuttajia . Joukkueessa he voivat olla niitä, jotka:
- motivoida uudelleen joukkoja stressin aikana,
- nosta joukkue ylös ,
- puhua ryhmästä,
- ole lähettiläät lähetämme asiakkaalle neuvottelemaan pidemmän ajan lambda -projektista,
- jne.
Johtaja voi myös luottaa siihen, että he voivat viedä tiimiä eteenpäin tehokkaammin etenkin muutoksen aikoina tai saada viestin eteenpäin helpommin.
Asemat, joissa he loistavat : myyntipäällikkö, neuvottelija, vaikuttaja jne.
Ihmisten välinen sujuvuus
Ihmiset, jotka pitävät luonnostaan tätä ulottuvuutta, asettavat vaistomaisesti empatiansa muiden palvelukseen. Heillä on erittäin tietoisuus tiimin jäsenten välisten suhteiden erilaisista ihmissuhteista , esimerkiksi.
Nämä yksilöt tuntevat ja analysoivat jatkuvasti lähimmäistensä tunteita ilman vaikeuksia kontekstista riippumatta ja ilman taka -ajatuksia. He tulkitsevat sanomattomat, piilotetut motiivit ja masennuksen ja tietävät, miten he voivat mukauttaa asennonsa ja puheensa keskustelukumppaneilleen.
Tehtävät, joissa he kukoistavat
Näillä työntekijöillä, joilla on korkea emotionaalinen älykkyys, on siksi vahva taipumus:
- on a erittäin selkeä visio siitä, mitä tapahtuu työtovereiden välisten suhteiden / reaktioiden takana,
- ymmärtää todelliset motiivit jokaisesta,
- auttaa vaikeuksissa olevat kollegansa,
- kuunnella ,
- tuki , tukea,
- ratkaista konflikteja ,
- jne.
Asemat, joissa he menestyvät : välittäjä, valmentaja, onnellisuuspäällikkö jne.
Suhteellinen älykkyys
Yksilöt, joilla on poikkeuksellinen suhteiden älykkyys ja jotka käyttävät sitä pääasiassa vuorovaikutuksessaan muiden kanssa, ovat mestareita tunteiden välittämisessä visuaalien tai sanojen kautta .
Toisin kuin vaikuttajat, jotka toimivat kasvokkain, nämä äärimmäisen luovat yhteistyökumppanit voivat välittää tunteita kaukaa käyttämällä vain sanojaan ja muutamia hienovaraisesti käytettyjä kuvia / visuaaleja. Näin he pystyvät luomaan vahvoja suhteita myös ihmisten kanssa, joita he eivät tunne tai joita he eivät ole koskaan nähneet henkilökohtaisesti.
Roolit, joissa ne täyttyvät
Joukkueessa he ovat erityisen taipuvaisia:
- kommunikoida tehokkaasti sekä kirjallisesti että suullisesti,
- Kirjoittaa vaikuttava puhe kolmannen osapuolen puolesta,
- suunnittelu a mainosesite , a iskulause tai a logo joka osuu varmasti merkkiin,
- esittää a uusi konsepti tehokkaasti ja vaikuttavasti ,
- löytää innovatiivinen tai häiritsevä ratkaisu ,
- jne.
Työt, joihin heillä on taipumus : mainostaja, puhuja, kommunikaattori jne.
Joukkueen johtajuus
He pitävät tavata ja olla vuorovaikutuksessa muiden kanssa, johtaa ja organisoida kunkin ryhmän jäsenen eri kykyjä saavuttaakseen asetetut yhteiset tavoitteet . He pitävät haasteista ja jännityksestä.
Toisin kuin vaikuttajat, jotka nauttivat henkilökohtaisesta vallastaan muihin nähden, tiimin vetäjät nauttivat kaikkien kykyjen keskittämisestä kohti yhteistä päämäärää. He ovat enemmän kiinnostuneita persoonallisuuksista sellaisinaan sekä menetelmistä ja lähestymistavoista, joita käytetään asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi.
Mikä ylittää heidät: taidetta ja tapa saada yhteistyökumppanit toimimaan yhdessä tavoitteiden saavuttamiseksi.
Vastuut ryhmän sisällä
Nämä persoonallisuudet, joilla on luonnollinen johtajuus, ovat tunnettuja:
- edistää yhteistyötä ryhmän sisällä,
- keskittymistaitoja kohti yhteistä päämäärää,
- mobilisoi ja galvanoi joukkoja tiettyyn hankkeeseen / tavoitteeseen,
- hallita kykyjä tiimin jäsenet optimaalisesti ja tuottavasti,
- toteuttaa keinot - inhimillinen, tekninen jne. - tarpeen tavoitteiden saavuttamiseksi ,
- jne.
Työpaikat, joissa ne loistavat : tiiminpäällikkö, projektipäällikkö, tapahtumapäällikkö jne.
