Kilpailukartoituksen määritelmä
Markkinointi- ja strateginen työkalu, kilpailukykyinen kartoitus mahdollistaa palvelun tai tuotteen aseman visualisoinnin kilpailuympäristössä. Se on kaksiakselinen graafinen esitys, joka ilmaisee yrityksen aseman sen markkinoilla kahden asiaankuuluvan arviointikriteerin (hinta, laatu, asiakastyytyväisyys jne.) Mukaisesti.
Kilpailukartoituksen ongelmat ja käyttötavat
Yrityksen aseman analysointi suhteessa sen tärkeimpiin kilpailijoihin on vakio, jota ei voida jättää huomiotta liiketoimintastrategiassa. Se on työkalu sekä seurantaan että ennakointiin. hän menee auttaa yritystä erottumaan kilpailusta ja kuluttajat voivat paremmin nähdä hänet tunnistamalla kapeat markkinat ja / tai erilaistumisen elementit.
Kilpailukykyistä kartoitusta voidaan kehittää yrityksen perustamisen yhteydessä, markkinatutkimuksen aikana, mutta tätä työkalua voidaan käyttää ja sitä on käytettävä milloin tahansa yrityksen elämässä, erityisesti sen sijoittelun analysoimiseksi ja uudelleen sijoittamisen harkitsemiseksi. Tämä havaintokartoitus mahdollistaa myös tuotteen tukemisen koko sen elinkaaren ajan. Se voi myös tukea liiketoimintasuunnitelmaa ja perustella sijainnin valinnan.
Valittujen kriteerien mukaan jokainen kilpaileva yritys arvioidaan ja sijoitetaan kartalle. Tämä mahdollistaa korostamisen:
- suorat kilpailijat ja strategiset ryhmät,
- yritysten väliset yhteiset asiat,
- eriytymispisteet (kilpailuetut),
- tarjotut tuotteet ja / tai palvelut,
- markkinoiden mahdollisuudet ja vähemmän kilpailuasemat.
Kilpailukartan luomisen vaiheet
Paikannuskartan tuottaminen antaa yleiskuvan kilpailusta, mutta yksinkertaistettu näkemys, koska se rajoittuu kahteen kriteeriin. Siksi näiden kahden kriteerin valinta on ratkaiseva. Siksi voi olla mielenkiintoista tuottaa useita kilpailukykyisiä kartoituksia kertomalla kriteerit.
Tässä on seuraavat vaiheet kilpailukykyisen kartoituksen luomiseksi.
-
Valitse kaksi diagnostista kriteeriä
Kriteerien valinta riippuu toimialastasi ja tarjouksestasi. Tässä on esimerkkejä kriteereistä, joiden perusteella kilpailukykysi voidaan määrittää: hinta, laatu, tuotevalikoima (alennus, keskihinta, huippuluokan), asiakastyytyväisyys, tunnettuus, innovaatio, tavoite (ikä, CSP, suuri yleisö, markkinarako, jne.), palvelun taso, estetiikka (vakio, hienostunut) jne.
Monet muut kriteerit voidaan valita. Tärkeintä on, että nämä kriteerit ovat merkityksellisiä tarjousten erottamiseksi toisistaan. Lisäksi näiden kriteerien on vastattava kuluttajien odotuksia, koska yritys täyttää ennen kaikkea heidän tarpeensa. Kolmas kriteeri voidaan tunnistaa, esimerkiksi liikevaihto, joka voidaan toteuttaa kunkin yrityksen logon värin tai koon avulla.
-
Luettele kilpailevat yritykset, joilla on sijoitus suhteessa näihin kriteereihin
Kun olet määrittänyt kriteerit, on aika saavuttaa kilpailukykyinen vertailuarvo luettele kilpailevat yritykset, jotka ovat sijoittautuneet markkinoillesi näiden kriteerien perusteella.
-
Kaavion luominen yhdellä kriteerillä akselia kohden (abskissa ja ordinaatti)
Voimme sitten tuottaa kaavion kahdella akselilla, asettamalla ensimmäinen valittu kriteeri x-akselille ja toinen y-akselille.
-
Määritä kullekin yritykselle arvo jokaiselle kriteerille ja aseta se kaavioon
Me sitten vertaa eri yrityksiä keskenään suhteessa valittuihin kriteereihin ja jokaiselle annetaan suurempi tai pienempi arvo. Voimme sitten sijoittaa jokaisen tarjouksen kartalle.
-
Analysoi kaavio
Tuloksena olevan visualisoinnin avulla voit analysoida strategista asemaasi kilpailijoihisi nähden.
Ensi silmäys salliitunnistaa strategiset ryhmät joilla on samanlaiset kriteeriarvot. Nämä yritykset (tai tuotteet) on ryhmitelty yhteen kaavioon, mikä osoittaa vahvaa kilpailuintensiteettiä. Esimerkiksi puhelimessa, jos kilpailijasi pitävät itseään "matalan teknologian" ja halpana, saattaa olla mielenkiintoista sijoittaa itsensä korkeammalle, jotta he voivat kohdistaa toisen asiakaskunnan ja hyötyä vähemmän kilpailusta.
Tavoitteena ei ole olla keskiarvo kaikkien kriteerien mukaan, vaan tulla tunnetuksi paremmiksi muutamien hyvin tarkkojen kriteerien (laatu, hinta, myynnin jälkeinen palvelu jne.) Perusteella. Mitä kauempana yrityksesi on keskustasta, sitä selvemmin se tunnistetaan. Koska olet lähellä keskustaa, yrityksesi on vähemmän eriytynyt ja sinun on ehkä tarkistettava paikannusstrategiasi. Se on merkityksellinen keskity kriteereihin, jotka erottavat sinut eniten kilpailijoistasi rakentaaksesi brändi -identiteetin ja saadaksesi kilpailuetua.
Esimerkki kilpailukykyisestä kartoituksesta
Hinta- ja teknisten laatukriteerien perusteella (kuvitteellinen) esimerkki puhelimille, joissa on erikokoisia kuplia markkinaosuudesta riippuen (kolmas kriteeri):
Huomaa, että kaavion tyhjä alue voi olla harhaanjohtava. Tässä näemme, että vasemmassa yläkulmassa ei ole yrityksiä, koska on vaikea kuvitella markkinoita sekä matalan teknologian että erittäin kalliille älypuhelimille. Kysyntä tällä markkinaraolla on siksi hyvin vähäistä tai jopa olematonta. Mutta toisessa kartoituksessa se voisi olla hyödyntämätön markkinarako.
Siksi se on välttämätöntä ole varovainen, ettet rajoitu pelkästään yhden kilpailukykyisen kartoituksen tutkimiseen markkinointistrategian perustana, mutta tutkia kokoelma useita kilpailukykyisiä karttoja eri kriteereillä. Kyse on ensinnäkin visuaalisen ja synteettisen esityksen saamisesta tuotemerkkinsä ja kilpailijoidensa asemasta tietyllä hetkellä ja vain kahden tai kolmen kriteerin mukaisesti. Kilpailua on usein tutkittava perusteellisemmin.
