Kilpailijan analyysi ja esimerkki kilpailukykyisestä tutkimuksesta

Kilpailuanalyysin määritelmä

Läsnä olevien kilpailijoiden analyysin avulla voidaan tunnistaa vahvuutesi ja heikkoutesi ja ennakoida markkinoita painavat uhat sekä ymmärtää maailmanlaajuisesti, mikä erottaa ne sinusta… asiakkaan näkökulmasta. Niillä, jotka osaavat toimia hyvin, on kiistattomia etuja. Hän osaa asettaa itsensä estämään päinvastaiset strategiat ja hyödyntämään täysimääräisesti kilpailukykyään.

Näiden tietojen avulla voit valita sopivia strategioita.

Nämä tiedot ovat erittäin tärkeitä liiketoimintastrategian optimoimiseksi, markkinointisuunnitelman kehittämiseksi tai jopa menestyvän liiketoimintasuunnitelman rakentamiseksi.

Samoin kilpailukellon järjestäminen (internetkello, jossa on Google -hälytyksiä, tekninen …) on välttämätöntä tärkeimpien kilpailijoiden kaupallisten ja markkinointirikosten torjumiseksi.

Kuinka tehdä kilpailututkimus?

Tehokkainta on yrittää vastata seuraaviin kysymyksiin:

• keitä ovat kilpailijamme?
• mitkä ovat heidän vahvuutensa ja heikkoutensa?
• Mitkä ovat heidän tavoitteensa?
• mitä strategioita he ovat käyttäneet saavuttaakseen asemansa tänään?
• miten he voivat reagoida uuteen markkinointitoimintasuunnitelmaamme?

Kilpailu on myös parantamisen lähde a benchmarking -lähestymistapa . Itse asiassa parhailla käytännöillä on paljon oppitunteja prosessien tehostamiseksi.

Kilpailuanalyysin vaiheet

Tutkimus koostuu yleensä viidestä vaiheesta:

• 1 - Selvitä tutkimuksen tavoitteet
• 2 - Määritä haettavat tiedot
• 3 - Tunnista ja valitse analysoitavat kilpailijat
• 4 - Kerää kilpailutietoja ja profiili valituista yrityksistä
• 5 - Analysoi tiedot

1. Selvitä tutkimuksen tavoitteet

   Ensin sinun on kerro selkeästi kilpailututkimuksen syy. Erityisesti päätökset, joihin lopulliset tulokset vaikuttavat.

   Esimerkkejä:

   • Haluat suunnitella uuden tuotteen ja sinun on tiedettävä markkinoilla olevat tarjoukset, niiden vahvuudet ja heikkoudet.
   • Olet yrittäjä ja teet markkinatutkimuksen arvioidaksesi, mikä sijoitus kannattaa ottaa vastaan ​​kilpailevien tarjousten edessä.
   • Olet havainnut heikon kohdan organisaatiossasi ja haluat tehdä vertailututkimuksen käyttämällä alan parhaita viitearvoja.
   • Haluat tietää kilpailijoiden harjoittamat myyntihinnat kilpailukykyisten hintojen suunnittelussa (hintakello).
   • Tavoitteesi on tunnistaa uhkaavimmat kilpailijat ennakoimaan riskejä ja rakentaa hyökkäävä strategia ympäristöön.
   • …

   Yhteenvetona voidaan todeta, että ei ole tutkimusta, vaan lukuisia mahdollisia analyyttisiä lähestymistapoja odotustesi mukaisesti. Tämä vaihe on erittäin tärkeä, koska se rajoittaa havaittujen kilpailijoiden valintaa, kerättäviä tietoja ja tietojen käsittelyä / käyttöä.

2. Määritä etsittävä tieto kilpailusta

   Juuri asettamistasi tavoitteista etsi tarvittavat tiedot jonka avulla voit vastata kysymyksiisi.

   Esimerkiksi :
   • - liikevaihto,
   • - strategia,
   • - sijainnit,
   • - asiakkaiden näkemä imago,
   • jne.

   Sinulla on käsissäsi tärkeimmät elementit, jotka on kerättävä opiskelun aikana.

3. Tunnista ja valitse analysoitavat kilpailijat

   Tämä vaihe koostuu ulkoisen diagnoosin tekemisestä, jotta voidaan tunnistaa kilpailevat yritykset, jotka on tutkittava. Sinun on lueteltava pelaajat ja haettava yleistä tietoa heidän markkinaosuudestaan, koostaan, tarjouksestaan ​​jne. esianalyysiä varten.

   Pidä silmällä edellisessä vaiheessa määritellyt opiskelutavoitteesi. Olisi tietysti tarpeetonta ja haitallista määritellä kehä, joka on liian leveä. Kun kilpailuympäristösi on määritetty, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

   Listaa jokainen niistä ja luetteloi ne taulukkoon.

   • Jos olet yritys, se kannattaa suorittaa sisäinen tutkimus . Jokaisessa asiakaspalveluun yhteydessä olevassa palvelussa voi olla osittaisia ​​tietoja alan kilpailijoista (myyntiedustajat, palvelu jne.).
   • Jos olet luoja tai olet kiinnostunut uudesta sektorista, ota yhteyttä ammattiliitoihin tai ammattiryhmiin. Heillä on yleensä tietoa markkinoista, kilpailijoista ja niiden pdm: stä.
   • Toinen tapa on tehdä tutkimus alan asiakkaiden kanssa kysymällä heiltä suoraan. Se suoritetaan kahdessa vaiheessa: laadullinen tutkimus, jossa luetellaan markkinoiden kilpailijat, ja sen jälkeen kvantitatiivinen kysely, jolla arvioidaan kunkin markkinaosuus ja kerätään lisätietoja imagosta, kaupallisista käytännöistä … .

   Kerää kilpailutietoja menetelmätiedostostamme

   Tässä vaiheessa on hyödyllistä rakentaa kilpailukuvaa luetteloimalla jokaisen merkinnän osalta olennaiset tiedot (markkinaosuus, paikannus jne.)

   Valitse kilpailijat opiskelemaan

   Kun yritykset on listattu, on välttämätöntä rakentaa strategiakartta edustaa alalla työskentelevien yritysten asemaa.

   

   Tavoitteena on valitse profiiliasi lähimmät kilpailijat keskittää tutkimustoimintasi uhkaavimpaan. Tämä priorisointi on erittäin tärkeää, jotta et hajota itseäsi. Se on strategian perusperiaate: on suositeltavaa keskittyä sen toimiin tehokkuuden lisäämiseksi.

   Esimerkiksi urheilumestaruus, jos olet sijoituksen lopussa, tärkeimmät kilpailijasi eivät ole johtajia, vaan ne, jotka kilpailevat kanssasi, eivät mene alempaan divisioonaan.

   Katso, miten tämä tehdään strategisia ryhmiä käsittelevän metoditiedostomme avulla

   Jos tutkimuksen tavoitteena on valita kilpailuasema, sinun on kehitettävä asiaankuuluva valokuva kohdemarkkinoidesi rakenteesta. Sinun on valittava kartan akselit (markkinaosuus, korkea-keskitaso-matala-paikannus jne.).

   Toinen kilpailukykyinen analyysityökalu: Michael Porterin viisi vahvuutta

   Tämän lähestymistavan etuna on, että se ei rajoitu suoriin kilpailijoihin. Alat ovat todellakin niin juoksevia, että asiaan liittyvällä alalla voi esiintyä uusi yritys ja se voi häiritä asianomaisten toimijoiden kilpailuasemaa.

   Porter tunnisti viisi kilpailuvoimaa:

   • 1 - alan kilpailijat: suoraan kilpailevat yritykset;
   • 2 - mahdolliset tulokkaat : jotka pystyvät ylittämään markkinoille pääsyn esteet ja torjumaan läsnä olevien toimijoiden puolustusreaktioita;
   • 3 - korvikkeet: pelaajat, jotka kykenevät lanseeraamaan korvaavia tuotteita, joiden hinta -laatusuhde korvaa nykyiset tarjoukset;
   • 4 - asiakkaat: sillä on sellainen neuvotteluvoima, että tietyt yritykset voivat mahdollisesti kadota. Heidän voimansa antaa heille myös valmiuden integroitua alkupäässä.
   • 5 - Toimittajat: ne voivat myös vaikuttaa alan yritysten kannattavuuteen nostamalla tarjontakustannuksia. He voivat lisäksi houkutella integroitumaan alavirtaan.

   Katso Porterin 5 kilpailukykyisen voiman teema

   Tämä lähestymistapa tarjoaa kaksi visioa: suoria kilpailijoita ja epäsuoria tai jopa mahdollisia kilpailijoita (mahdolliset tulokkaat, varajäsenet, asiakkaat, toimittajat).

   Visio, jota ei pidä jättää huomiotta, koska markkinat ovat hyvin joustavat ja niillä on pysyviä uudelleenjärjestelyjä, repeämiä jne.

   On muitakin sektorianalyysityökaluja: BCG, ADL, Mc Kinsey -matriisit, Vahvuudet - Heikkoudet - Mahdollisuudet - Uhat (SWOT) -työkalu.

4. Kerää kilpailutietoja ja profiili valituista kilpailijoista

   Olet tunnistanut yritykset, joihin analyysisi keskittyy. Rakennat nyt heidän profiilinsa.

   Tätä varten on välttämätöntä kerätä ensimmäisessä vaiheessa määritellyt tiedot.

   Tässä on esimerkki:

   Tietotyyppi	Tiedot	Esimerkki tietolähteistä
   Henkilöllisyystodistus	Yrityksen nimi / osoitteet	Kaupparekisteri: https://www.infogreffe.fr/
   	Luomispäivä
   	Osakkeenomistajat (mukaan lukien yksityishenkilöt ja / tai ryhmäjäsenet)
   	NAF -koodi
   	Tehokas
   Istutus	Tehtaat	Kaupparekisteri, toimintaraportit, kilpailijan verkkosivusto
   	Kaupalliset toimistot
   	Kansainväliset paikat
   Talous	Liikevaihto	Kaupparekisteri, vuosikertomukset
   	Kasvuvauhti
   	Kannattavuus
   Tarjous	Tuotesarja	Kilpailijan verkkosivusto, sosiaaliset verkostot, kaupalliset esitteet, hintaesitteet, lehdistötiedote
   	Palvelualue
   	Hintapaikannus
   Viestintä ja myynninedistäminen	Ylennyksen keinot	freelance -mainonta, web -läsnäolotutkimus, sosiaalisen median viestit
   	Jakeluverkot	Verkkosivusto, kaupalliset esitteet
   Markkinat	Markkinat / segmentit, joilla kilpailija on läsnä	Vuosikertomukset, sivusto, ammattiryhmä
   	Liitännäismarkkinat
   Innovaatio	% T & K -budjetista	Vuosiraportit
   	Patentit	Euroopan patenttiviraston tietokanta
   	Tuotemerkit	Inpi

   Muutamia lisävinkkejä tietojen keräämiseen:

   Tässäkin kutsumme sinut tutustumaan kilpailukykyisten tietolähteiden tiedostoomme.

   Lehdistöartikkeleita indeksoivat tietokannat voi myös tarjota sinulle arvokasta tietoa (luettelo BnF: n verkkosivustolla): tulevat investoinnit, uudet työntekijät jne. hyödyllisiä vihjeitä kilpailijoiden strategian purkamiseen.

   Lopuksi on välttämätöntä älä unohda sisäisiä lähteitä . Työntekijöilläsi ja kollegoillasi on usein paljon enemmän tietoa kuin uskotkaan.

5. Analysoi saadut tiedot

   Analyysi suoritetaan niiden kysymysten osalta, jotka esitit itsellesi johdannossa ja jotka oikeuttavat tutkimuksesi.

   Kerättyjen tietojen käyttö antaa sinulle tarvitsemasi tiedot vastaukseesi ongelmaan. Voit tehdä johtopäätöksiä tutkimuksestasi.

   Kätevä: On monia työkaluja, joiden avulla voit muotoilla ja analysoida tietoja. Esimerkiksi :

   - Excel, jossa on vertailutaulukoita eri akseleista ja kriteereistä.

   - tutkagrafiikka, joka havaitsee yhdellä silmäyksellä kunkin vahvuudet / heikkoudet