Vastauksen antamiseksi olennainen edellytys on erilaisten mahdollisten ja käyttökelpoisten työkalujen hyvä tuntemus.
Tämä tarkoittaa erityisesti niiden vipujen tunnistamista, jotka vaikuttavat tavoitteeseesi keskipitkällä aikavälillä, ja niitä, joiden tavoitteena on myydä välittömästi.
On tärkeää, että työkalujen valinnassa ohjataan viestintään asetettuja tavoitteita.
Älä unohda seurata kampanjan jälkeisiä tuloksia toimenpiteen jälkeen. Tämä palaute on välttämätöntä kokemuksesi rikastamiseksi ja siten seuraavien suunnitelmien parantamiseksi suorituskyvyn parantamiseksi.
Ulkoiset viestintävälineet
Perinteinen media (lehdistö, televisio, radio, elokuva) muodostavat voimakkaan näkyvyyden vivun, koska heidän yleisönsä on tärkeä. Mutta paikka on yleensä kallis. Mediasuunnitelman luominen, lehdistöpaketin luominen, lehdistötiedotteiden kirjoittaminen, mainostilan ostaminen, haastattelujen saaminen jne. Ovat ulkoisen viestinnän tehtäviä.
Viestintä digitaalisessa ja sosiaalisessa mediassa on nyt tullut olennainen osa kaikkea ulkoista viestintää. Sivustosi on esittelysi Internetissä, ja sinun on huolehdittava suuresti sekä muodosta (tavasta, kehyksestä) että sisällöstä (sisältö, viesti, jonka haluamme välittää). Blogit ja sosiaaliset verkostot (LinkedIn, Facebook jne.) Ovat tärkeitä viestintäkanavia tunnettuuden sekä mainonnan edistämisen ja myynnin kannalta.
Suoramarkkinointi voit osua tavoitteeseesi tarkasti ja suoraan ilman välittäjiä. Voimme tehdä tämän suoraan tietyn sosiaalisen median kautta tai digitaalisen markkinoinnin avulla, kuten kohdennetulla ja yksilöllisellä postituksella, mutta myös esitteillä fyysisissä postilaatikoissa tai jopa jakamalla esitteitä kadulla. Ja tietysti myös fysiikassa, jos on kauppoja ja / tai julkinen vastaanotto. Ulkoinen viestintä ulottuu yritystä edustavaan myyntihenkilöön. Tekstiviestit tai soittaminen ovat myös mielenkiintoisia suoramarkkinointivälineitä. Huomaa, että soittaminen vaatii tietyn myyntityöntekijän työllistämistä ja koulutusta.
Sisäisen viestinnän vivut
Ei ole yhtä työkalua, vaan joukko työkaluja, joiden on oltava toisiaan täydentäviä ja kohdistettuja sanomissaan.
Tässä muutamia:
- näyttö: aina on sopiva viestintäväline. Juliste, joka on sijoitettu yrityksen kiireisille alueille, parantaa tietoa. Sen sisällön on löydettävä muusta mediasta (sähköpostit, yrityksen verkkosivusto), jotta kaikki voivat nähdä ja vastaanottaa sen.
- sisäinen uutiskirje : Sisäiset uutiskirjeet on helppo asentaa ja ne ovat suhteellisen halpoja yritykselle. Uutiskirjeen on oltava säännöllinen ja osoitettu kaikille tai jopa annettava puheenvuoro tietyille työntekijöille suosittelujen, haastattelujen jne. Muodossa.
- intranetissä : Korkeammalla hinnalla intranet kokoaa yhteen tiedot, oppaat, noudatettavat menettelyt ja kaikki hyödylliset tiedot kullekin työntekijälle.
- yrityksen sosiaalinen verkosto : työkalu, joka ei ole vain informatiivinen, vaan ennen kaikkea yhteistyöhaluinen, joka tuo iloa, jakamista ja saavutettavuutta.
- sisäisiä tapahtumia (webinaari, kokoukset, seminaarit, koulutus, kokoukset jne.) tuovat jokaiselle työntekijälle paljon sekä vaihdon ja suorituskyvyn parantamisen että kollektiiviin kuulumisen tunteen kannalta.
