Yksi on vanhentunut ja kiistanalainen. Toinen on moderni ja … kiistanalainen. Jos on yksi näkökohta, joka yhdistää auktoriteetin ja vapautetun yrityksen käsitteen, se on kiistana, jonka molemmat herättävät, mikä voi joskus mennä jopa vihaan …
Minulla on etuoikeus työskennellä molempien aiheiden parissa. Ensimmäinen monien vuosien ajan tukemalla johtajia ja jopa johtajia, joilla on vaikeuksia käyttää valtaansa. Toinen viime aikoina, erityisesti tukemalla kahden vuoden ajan vapautetun yrityksen koko tiimiä, johtajaa ja yhteistyökumppaneita. Projekti, joka opetti minulle paljon auktoriteettia.
Julkaistu, mutta mistä?
Vapautetusta yrityksestä on puhuttu paljon, koska termi sai median huomion ja televisio -ohjelmat. Joillekin se olisi perimmäinen resepti löytää onnellisuus työssä, toisille kapitalismin uusin keksintö tehdä työntekijöistä halukkaita orjia. Mutta muuten, koska me puhumme vapautumisesta, mistä me vapautumme?
Ei taloudellisia rajoitteita, se on varmaa. Vapautettu yritys on paikka, jossa työntekijät ovat keskimäärin onnellisempia kuin muualla, mutta se pysyy yrityksenä, toisin sanoen arvon tuotantopaikkana. Ja kuka sanoo, että arvontuotanto sanoo sopeutumista markkinoihin, laatuvaatimuksia, tuottavuutta ja kannattavuutta. Lisäksi julkistettujen lukujen perusteella näyttää siltä, että vapautetut yritykset ovat melko kannattavampia kuin toimialansa keskiarvo. Jotkut, kuten FAVI, ovat myös sertifioituja laadunvarmistuksessa ja muissa standardeissa.
Emme myöskään vapaudu asiakkaan vaatimuksista. Päinvastoin, näyttää siltä. Taloudellisten vaatimusten lisäksi Jean-François Zobristin tai muiden vapautettujen yritysten johtajien kertomukset osoittavat, kuinka suuri asema asiakkaiden tyydytykselle on annettu heidän suorissa ammatillisissa vaatimuksissaan ja sen ulkopuolellakin suhteiden laadussa.
Vapautettu hierarkiasta …
Voisi ajatella, että tällainen yritys vapautetaan hierarkiastaan. En kuitenkaan jaa pikavalintoja, jotka jotkut ovat tehneet käänteisestä pyramidista, hierarkian tukahduttamisesta. Tätä en nähnyt.
Ensinnäkin pomo on edelleen paikalla. Jean -François Zobrist -FAVI -, Alexandre Gérard -Chronoflex -tai Pierre Guéguen -Ubister -nimetäkseni vain ne, jotka olen henkilökohtaisesti tavannut, ovat edelleen paikalla ja ovat edelleen yrityksensä pomoja. Totta, heidän roolinsa on muuttunut, mutta he ovat edelleen liiketoimintansa kasvot.
Hallinto ei myöskään katoa. Toisinaan heidän kollegansa valitsevat ryhmäjohtajia, kuten Chronoflexissa, mutta aina on käsitys johtajista.
Alexis Nicolas, OCTO Technology, keskustelee hallinnan kehityksestä vetämällä rinnakkaisuuden ilmaisten ohjelmistojen maailman kanssa. Hänelle johto on yrityksen käyttöjärjestelmä, jota ilman yksikään yritys ei voi tehdä. Kyse ei ole käyttöjärjestelmän poistamisesta, vaan sen toimintatavan muuttamisesta.
… Tai pikemminkin hierarkialla, joka on vapautettu sen sklerosoivista esityksistä!
Tässä kohtaa "vapautunut yritys" ja "auktoriteetti" kohtaavat. Siellä missä Alexis Nicolas puhuu käyttöjärjestelmästä, minä puhun yritysvalvontajärjestelmästä. Ei ole organisoitua rakennetta ilman auktoriteettijärjestelmää. Juuri kehon hermosto muodostaa yrityksen, joka mahdollistaa sen havaitsemisen todellisuudessa, jonka avulla se voi tehdä päätöksiä, mikä mahdollistaa sen toiminnan. Ilman auktoriteettia liikeyritys on suunnilleen yhtä jyrkkä kuin ne sammakot koulussa, olimme aivopestyjä ymmärtääksemme, miten se toimii: muutama heijastusliike, sitten ei mitään ja lyhytaikainen kuolema.
Vapautetut yritykset kuitenkin elävät ja ovat jopa monivuotisia. Koska heidän auktoriteettinsa toimii ilman roolipelejä, joita perinteinen auktoriteettikuva usein asettaa. Näistä sklerosoivista esityksistä, joille vapautettu yritys on erinomainen vastalääke, on kaksi, jotka kuolevat erityisen kovasti, vaikka niitä on toistuvasti pilkattu: pomo tietää kaiken ja pomo on yksin vastuussa.
Oikeus sanoa "en tiedä"
Pienessä kirjassa hän tunnusti plagioinnin, Kirjoittamattomat hallintasäännöt , entinen Raytheonin pomo William H. Swanson kirjoitti (sääntö # 1): " Opi sanomaan "en tiedä". Jos käytät tätä sääntöä viisaasti, se tulee usein. » ( Opi sanomaan: "En tiedä." Jos sitä käytetään tarvittaessa, sitä käytetään usein. ) Tämä kirjasen plagiointi ei vähennä sen merkitystä. Se, että pomo, jolla on niin loistava ura, päätti tehdä siitä ykkössäännön, vaikka se ei tullut häneltä, on päinvastoin vahvempi uskottavuuden tae. Silti tapaan niin monia johtajia, jotka eivät vain tiedä miten se tehdään! Osoittaaksesi rajojasi, kysymyksesi, tämä epäpätevyys on vastoin arvovallan hyvän haltijan Raamattua.
Syy tähän tabuun on kenties yksinkertaisesti erilaisten auktoriteettien sekaannuksessa: tehtävän auktoriteetti, toimivallan auktoriteetti, karismaattinen auktoriteetti ovat itse asiassa kolme asentoa, jotka kätkeytyvät saman sanan alle hyvin erilaisiin lähestymistapoihin ja perusteisiin. Tosiasia on kuitenkin se, että vapautunut yritys, jakamalla roolit, antaa vihdoin kaikkien ilmaista osaamisensa rajat. Ja siksi kollektiiville löytää parempia vastauksia ongelmiin, joita se kohtaa. Tämä on ehkä vapautettujen yritysten menestyksen salaisuus: kun et tiedä, mikä asema yrityksessäsi on, uskallat sanoa sen ja siksi uskallat pyrkiä oppimaan!
Todella jaettu vastuu
Toinen taakka, joka kantaa ”eettisiä” auktoriteetteja, on vastuu kaikesta, mitä heidän yhteistyökumppaninsa tekevät, joko hyvässä tai pahassa. Tämä on yksi komentokoulujen pääperiaatteista: "päällikkö on vastuussa". Vapautetussa yrityksessä jokainen on "pomo" - muistutan teitä, että "pomo" on "pää", joka ajattelee ja joka on joskus suojattu päähineen alla - hänen tasollaan ja roolissaan, koska kaikki tuntee olevansa vastuussa siitä, mikä on yritykselle parasta. Tämä on toinen suuri "vapautus" johtajille. Todellisuuden hyväksyminen siitä, että muut ovat myös vastuussa itsestään, on olennainen askel irti päästämisen tiellä, joka viisaasti käytettynä välttää niin monta palamista.
Vapauta auktoriteetti siellä, missä sitä tulisi käyttää
Valta on niin negatiivisesti varautunut sana, että pidämme parempana anglismeja - hallintoa, johtajuutta -, joilla on se etu meillä, että emme täysin tiedä, mitä ne tarkoittavat. Näin ollen ymmärrämme helposti, että jopa vapautetussa yrityksessä on johtajia, mutta meillä on taipumus kieltäytyä pitämästä heitä vallankäytönä. Mutta sanat eivät pure. Joten sanotaan vain, että vapautetussa yrityksessä auktoriteettia käytetään joustavasti, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan, oikeiden ihmisten toimesta. Siten yrityksen pomo on yleensä se, joka muistuttaa yrityksen arvoja ja perustekijöitä erityisesti uusille työntekijöille. Koska hän ei enää rasita "tarvetta" määritellä kaikki säännöt ja antaa tehtäviä, hän pystyy jopa omistautumaan tehokkaammin todelliseen auktoriteettitehtäväänsä: auttamaan järkeä ja saamaan kaikki kasvamaan.
Kukin yrityksen työntekijä puolestaan käyttää todellista auktoriteettiaan siellä, missä he tietävät mitä tehdä tai missä heidän kollegansa ovat päättäneet antaa heille tehtävän. Täten tukemassani yrityksessä kollegani ovat yhden työntekijän tehtävänä toimia talousjohtajana, jotta yrityksen taloushallinto olisi tiukempaa.
Opettele käyttämään auktoriteettia
Emme saa uskoa, että se on yksinkertaista. Meitä kaikkia ei ole spontaanisti koulutettu käyttämään auktoriteettiamme - se, joka saa muut kasvamaan ja joka mahdollistaa yritysjärjestelmän optimaalisen toiminnan. Yksi ensimmäisistä toimista, jotka on otettava käyttöön yrityksen "vapauttaessa", on siksi auttaa kaikkia määrittelemään uudelleen yrityksen viranomaisjärjestelmä kokonaisuudessaan ja sen erityisessä "työekosysteemissä", ja sitten antaa avaimet kaikille rauhallisesti harjoitella tämä uusi auktoriteetti: parempi kommunikointi, myös vaikeista aiheista, parempi päätöksenteon rakenne, oppiminen ennakoimaan ja hallitsemaan konflikteja …
Vapautettu yritys ei kuitenkaan poista auktoriteettia vaan yleistää sen antamalla kaikille paikkansa yrityksen hermostossa, sen ajatus- ja johtamisjärjestelmässä. Samalla se yleistää erityisvastuut ja vertaansa vailla olevat tyydytykset, jotka johtuvat täysin tehtävänsä täyttämisestä.
Tämä on ehkä "onnellisuuden työssä" salaisuus vapautetussa yrityksessä: yhteinen auktoriteetti, joka oletetaan, kunnioitetaan kaikkien ja kaikkien puolesta.
Vapautettu yhtiö on ehkä myös paras tilaisuus palauttaa vihdoinkin aateliskirjaimet sanalle, jonka olemme unohtaneet, kuten filosofi Ariane Bilheran muistuttaa meitä Hannah Arendtin suorassa linjassa.
Hänen osuutensa Manager GO: ssa!«Toisin kuin valta, ylivalta, pakotus, auktoriteetti pyrkii siitä hyötyvien henkilöiden asteittaiseen itsenäisyyteen.»
