"Mies, jolla on ideoita ja joka ei osaa kommunikoida niitä, ei ole edistyneempi kuin se, jolla ei ole. "
Platon.
Kuinka monta kertaa olet kohdannut tämän tilanteen: loistava idea, joka olisi voinut mullistaa yrityksen tai palvelun, mutta päinvastoin, yleisö, joka on imeytynyt älypuhelimiin, nukahtanut runsaan aterian tauon jälkeen tai vain epäröinyt? Ehdotuksistasi, koska Loppujen lopuksi me kaikki tiedämme: "se oli parempi ennen"?
Sitten herää tämä kysymys: Kuinka puolustaa ideoitasi tehokkaasti?
Kokonaiset kirjat eivät riitä kattamaan kaikkia avaimia ollakseen tehokkaita. Mutta jos minun pitäisi valita vain 3, pidän nämä …
Lomake aineen palveluksessa
Kun käsittelen tätä aihetta osallistujien kanssa, havaitsen aina saman ilmiön: kun heidän on mobilisoitava aiheeseen, kaikki käyttävät varattua aikaa rakentaakseen puheensa "Mitä minä sanon" ympärille sen sijaan, että "Kuinka" aion sanoa sen.
Merhabian -yhtälö opettaa meille, että kun havaitsemme jonkun kommunikoivan, jos tunnemme epäselvyyttä, huomiomme säilyy 7% sanoissa, 38% äänessä ja 55% sanattomissa ..
Ensimmäinen tulkinta olisi siis sanoa, että "aineella ei ole väliä niin kauan kuin esitän sen hyvin".Siksi täsmennän tärkeän viestintälain: ”voi tuhota kerran tuhat ihmistä; et voi huijata ihmistä tuhat kertaa ”(asiantuntijat löytävät helposti viitteen *).
Toinen, loistavampi tulkinta on, että kuten markkinoinnissa, jos haluat, että sisältö kuullaan, muodolla on väliä. Kuinka esität aiheen herättääksesi huomion ensimmäisten sekuntien aikana? Lainauksen tai pakottavan kysymyksen avaaminen voi olla hyvä tapa edetä.
Kuinka hallita lavapelkoasi antaaksesi parhaan itsestäsi? Tältä osin hengitys on viestinnän kulmakivi, joka vaikuttaa sekä ei-sanalliseen ilmaisuumme, ääneemme että kykyymme perustella hapettamalla aivoja.
Lyhyesti sanottuna, kun valmistat aihetta, miettiä miten ja keskittyä itseesi, on ensimmäinen tapa herättää tehokkaasti huomiota ja kehittää viestintävaikutusta.
Uskalla puhua
Yksi tärkeimmistä odotuksista näiden koulutusten aikana on "Kuinka sovittaa puheesi yleisösi mukaan? ". Onnea, kun yleisö ylittää 10 osallistujaa …
Keskittymällä liikaa osallistujiin puhuja joskus unohtaa " Miksi hän itse uskoo tähän ajatukseen?". Noddyn ihmeellisen maailman ulkopuolella monet liiketoiminnan päätökset eivät ole parhaita päätöksiä, mutta vähiten huonoja. Yksi avain idean ostamiseen on saada viestinvälittäjä osoittamaan vakaumuksensa. Puhu itsestäsi, historiastasi, tunteistasi … lyhyesti sanottuna sisimmäsi kanssa puhuminen on usein paras vektori.
Puhu totta väärästä vaatimattomuudesta! Ja jos sinulla on epäilyksiä, pelkoja, kerro niistä myös ja pyydä ehdotuksia. Sinusta tulee vain uskottavampi.
Tavoita oikein ja ole laiska
Ok … Ei ole mahdollista kohdistaa väitteitäsi aina yleisösi ihmisten mukaan … Mutta silti! Näen usein Powerpointin projektin esittelyssä yrityksessä. Tätä samaa powerpointia käytetään kaikissa osastoissa ja kokouksissa. Kaikkialla hinnalla vakuuttamiseksi kaikki ideat ja perustelut on otettu mukaan ja kaikki hankkeen toteuttamisen vaiheet on esitetty yksityiskohtaisesti. Lyhyesti sanottuna 52 diaa yhdelle idealle….
Muutamia lainauksia argumentin hyödyistä
"Anna miehille miksi, he kaikki löytävät miten"
Ostoehtojen saamiseksi käytä aikaa etuihin enemmän kuin käyttöönottoon. Jos ihmiset eivät näe kiinnostustaan, he tulkitsevat muutoksen rajoitukseksi.
"Väite on kuin patruuna: se toimii vain kerran"
Ei ole mitään järkeä sanoa kaikkea, tärkein on kohdistaa hyvin, jos mahdollista.
Sen sijaan, että esittäisit kaikki projektisi perustelut, mitkä 3 koskettavat yleisöäsi? Jos he ovat rahoittajia, käyttäjiä, asiakkaita tai käyttöönotosta vastaavaa IT -osastoa, he eivät ole herkkiä samoille kohdille. Lisäksi, Jos sanot liikaa, avainkohta saattaa hukkua.
Ihanteellinen on siis nimeä vain kolme keskeistä kohtaa ja käytä aikaa niiden yksityiskohtien selvittämiseen. Jos esityksesi jälkeen on edelleen vastalauseita, et voi tuoda esille esittämiäsi väitteitä ja vastata niihin lopullisesti vakuuttavasti.
Hengitä siis syvään, mene rohkeasti ja keskity nykyhetkeen. Ja älä unohda pitää hauskaa … se on kommunikoivaa;-)
* nuket: pelon kaupunki
kirjailijasta
ei
Eric ROLLAND
Eric on henkilöstöasiantuntija (valmennus, koulutus, taitojen arviointi, arviointi), intohimoinen henkilöstöhallinto ja web -harrastaja.
Hänen bloginsa: Tremplin RH -blogi
